|
1月18日，在中國(guó)涂料工業(yè)協(xié)會(huì)召開的“加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、規(guī)范市場(chǎng)行為，從我做起”的行業(yè)自律宣言新聞發(fā)布會(huì)上，最近被回扣事件困擾的立邦（中國(guó)），也委派木器漆事業(yè)部總經(jīng)理郭嵬作為企業(yè)代表在本次會(huì)議上發(fā)言。以下是郭嵬的發(fā)言實(shí)錄：
立邦涂料（中國(guó)）有限公司木器漆事業(yè)部總經(jīng)理郭嵬
郭嵬：諸位領(lǐng)導(dǎo)，諸位媒體的朋友們，謝謝你們傾聽我的發(fā)言，中國(guó)目前已經(jīng)成為世界第二大的涂料生產(chǎn)國(guó)，其中各類油漆生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)到3000余家，經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，尤其是隨著房地產(chǎn)和室內(nèi)裝飾新的消費(fèi)熱潮的興起，木器用油漆在中國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了接近100個(gè)億這樣的市場(chǎng)規(guī)模，由于木器漆產(chǎn)品是比較專業(yè)的產(chǎn)品，就決定這個(gè)產(chǎn)品的使用，在施工環(huán)節(jié)上的重要性，加之中國(guó)木器漆生產(chǎn)企業(yè)，絕大多數(shù)都是民營(yíng)企業(yè)，所以很多企業(yè)在早期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，更多的是采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段，很多企業(yè)在技術(shù)開發(fā)、品牌建設(shè)和服務(wù)實(shí)施上是沒(méi)有能力去進(jìn)行，這就導(dǎo)致了很多中小企業(yè)把對(duì)油漆工的回扣當(dāng)做一個(gè)主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，所以近十年以來(lái)，靠給油漆工回扣來(lái)銷售木器用油漆成為這個(gè)行業(yè)一個(gè)潛規(guī)則，這樣的潛規(guī)則對(duì)企業(yè)，對(duì)尤其的施工者，對(duì)油漆的消費(fèi)者都是有害的，首先對(duì)企業(yè)來(lái)講，它不能形成公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，所以在市場(chǎng)之中，在油漆行業(yè)之中，經(jīng)常我們會(huì)看到略幣在市場(chǎng)中驅(qū)除良幣的市場(chǎng)現(xiàn)象。工價(jià)過(guò)低造成質(zhì)量下降，消費(fèi)者付出同樣甚至更高的成本卻得不到應(yīng)有的涂裝的效果，這幾個(gè)方面最后形成是一個(gè)惡性循環(huán)，最后就是整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次低下，極不利用這個(gè)行業(yè)的提高，所以改變這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則實(shí)在不行的。立邦公司一直倡導(dǎo)帶給消費(fèi)者最好的產(chǎn)品，在墻面油漆的市場(chǎng)上注重品牌建設(shè)，經(jīng)過(guò)立邦漆努力，墻面漆注重品牌的公平環(huán)境，在墻面漆的市場(chǎng)當(dāng)中我們很少看到有油漆工回扣。立邦漆2000年開始進(jìn)入木器用油漆的市場(chǎng)領(lǐng)域，為了改變木器用油漆這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，2003年立邦公司形成一整套系統(tǒng)木器漆服務(wù)戰(zhàn)略，以全方位立體化服務(wù)體系建設(shè)為核心，試圖在行業(yè)內(nèi)建立一個(gè)系統(tǒng)性的油漆服務(wù)體系，油漆服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。我們公司內(nèi)部把它掉以叫1687服務(wù)戰(zhàn)略，以其通過(guò)該服務(wù)體系的實(shí)施，盡快建立健康木器漆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們主要做了幾個(gè)工作，第一集中精力開發(fā)好的產(chǎn)品，針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)特點(diǎn)，開發(fā)出專業(yè)1687產(chǎn)品系列，這個(gè)產(chǎn)品系列強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，施工性，強(qiáng)調(diào)環(huán)境友好性，真正體現(xiàn)木器漆產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向。第二我們開始進(jìn)行系統(tǒng)的油漆施工者的培訓(xùn)工作，我們目前已經(jīng)在全國(guó)建立起木器漆應(yīng)用培訓(xùn)中心，已經(jīng)建立將近2000家，兩年時(shí)間投資將近600萬(wàn)。我們建立一個(gè)中心，在這個(gè)中心對(duì)社會(huì)上油漆工進(jìn)行大量、系統(tǒng)免費(fèi)培訓(xùn)工作，截至目前為止，這兩年時(shí)間我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)開展超過(guò)對(duì)10萬(wàn)人次油漆工工藝培訓(xùn)，為了更有效規(guī)范油漆工市場(chǎng)，我們又在中國(guó)室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，他們指定我們木器漆培訓(xùn)應(yīng)用中心成為當(dāng)?shù)赜推峁づ嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，為油漆工頒發(fā)一個(gè)崗位資格證書，不是上崗證書，證明這個(gè)油漆工經(jīng)過(guò)什么樣課程的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程經(jīng)過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)審核。目前我們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)對(duì)5000位左右的油漆工頒發(fā)培訓(xùn)的證書，我們通過(guò)這些想為社會(huì)上提供優(yōu)秀的油漆施工者。第三我們想盡全力向消費(fèi)者客觀全面宣傳木器漆產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)木器漆產(chǎn)品關(guān)注度非常低，消費(fèi)者幾乎沒(méi)有一個(gè)好的渠道來(lái)了解木器漆的產(chǎn)品，需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的推廣和宣傳，為消費(fèi)者正確的選擇木器漆提供一個(gè)正確的導(dǎo)向，只有這樣做才能提高行業(yè)的發(fā)展。第四我們?yōu)樾袠I(yè)新規(guī)則的確立做積極的工作，向消費(fèi)者提供周到的售前售中售后服務(wù)，向油漆工提供免費(fèi)的專業(yè)提訊，提高其施工技能，使其向技能化方向發(fā)展，讓油漆工抗精湛的手藝去賺錢，向家裝公司提供時(shí)尚的專業(yè)化技術(shù)服務(wù)，摒棄簡(jiǎn)單的回扣的競(jìng)爭(zhēng)手段，這也是一個(gè)行業(yè)的新路子。立邦公司在兩年時(shí)間建立200多家培訓(xùn)中心，正是公司對(duì)新的規(guī)則的實(shí)踐進(jìn)行有利的開拓，相信隨著立邦木器漆應(yīng)用中心的發(fā)展，和它功能的發(fā)揮，必將使油漆工回扣這個(gè)目前行業(yè)的潛規(guī)則，盡快的消亡，立邦公司積極響應(yīng)此次活動(dòng)的倡議，同時(shí)希望更多的企業(yè)參與行業(yè)新規(guī)則的實(shí)施活動(dòng)中，中國(guó)的木器漆行業(yè)應(yīng)該成為同行敬佩的行業(yè)，謝謝大家！
|
