----專訪寧波天佳塑料機械有限公司總經(jīng)理蔣柳波
由次貸危機引發(fā)的全球性的金融危機的影響仍在持續(xù)，受到國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢以及塑料行業(yè)發(fā)展規(guī)律的雙重影響，塑料機械企業(yè)也正經(jīng)歷著前所未有的“寒冬”之苦！但是如此嚴峻的形勢下，也不乏許多脫穎而出的優(yōu)秀企業(yè)。天佳塑機作為年輕塑機企業(yè)中的佼佼者，面對危機，從容不迫，堅持開拓創(chuàng)新之路，持續(xù)快速發(fā)展著，不禁讓人好奇萬分！
厚積薄發(fā)抓住發(fā)展浪潮 實踐錘煉成就天佳塑機
盡管天佳塑機成立僅僅四年，但是本著“科技鑄就質(zhì)量，品牌贏得信譽”的企業(yè)理念使產(chǎn)品在市場的占有率不斷擴大，作為天佳塑機的總經(jīng)理蔣柳波從事塑機行業(yè)也已經(jīng)有十幾年的時間了。從1996年開始接觸塑料機械，到1999年正式從事板片材方面的擠出機，蔣總的經(jīng)驗可謂是腳踏實地一步一步積累出來的，在實踐中錘煉出來的。而對于能有現(xiàn)在的成就，蔣總也表示是及時的抓住了機遇，因為99年正好趕上了中國板片材開始大力發(fā)展的好時機，而作為第一批參與者，他正好趕上了市場的潮流，廣泛接觸了國外的設(shè)備，在不斷的改進與完善中積累了很多的實際經(jīng)驗。
出身于技術(shù)車間的蔣總，給自己的定位為工程師級別的銷售�？此破胀ǖ姆Q呼，卻蘊含了無限的技術(shù)經(jīng)驗以及銷售能力。因為車間出身，所以蔣總能夠更加貼近客戶的要求，也更加容易接收一些核心的先進技術(shù)的改進，這些對于設(shè)備的完善有著寶貴的促進作用，也為后來天佳塑機的建立與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。蔣總感慨萬分的說：“我們花費十年的時間走完了歐美三十年的改進路程，相對于歐美理論方面的完善，國內(nèi)塑機的發(fā)展完善主要來源于借鑒和實際生產(chǎn)中遇到的問題。在實際的生產(chǎn)過程中的不斷完善加快了國內(nèi)許多塑機企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對這方面的知識的積累、增加以及沉淀又為新產(chǎn)品的研發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)�！�
創(chuàng)新高效擴充市場“版圖” 誠信務(wù)實緊貼客戶需求
天佳塑機作為塑料機械市場的新生軍，能夠在短短幾年的時間就站穩(wěn)腳跟，在大牌云集的塑機市場占有一席之地，并使得市場占有率不斷擴大，依靠的一大法寶就是“創(chuàng)新”！而新產(chǎn)品也是天佳塑機產(chǎn)品的主要賣點！蔣總表示，盡管天佳塑機的創(chuàng)新不是完全的“獨立原創(chuàng)”版本，也從國外借鑒了一些先進技術(shù)，設(shè)備多多少少有些國外的影子在其中，但是天佳塑機也有許多的技術(shù)是無法復(fù)制模仿的。因為國內(nèi)的機械與國外的加工手段和加工能力是有區(qū)別的，天佳塑機最終的目的是做出的產(chǎn)品能夠與國外的設(shè)備相媲美，即有中國特色的，適合于中國先進塑機市場的創(chuàng)新型塑料機械。天佳塑機執(zhí)著的致力于服務(wù)于客戶的基本理念，努力創(chuàng)新使得客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，并且使得產(chǎn)品在市場上有競爭力，從而確�？蛻舻氖袌龅匚�。這樣不僅做到了讓客戶滿意，同時也使得天佳塑機在客戶中口碑節(jié)節(jié)攀升，鞏固了天佳塑機在市場的地位，擴大了天佳塑機的“版圖”！
有了創(chuàng)新的先鋒隊，有了不斷充實市場的新產(chǎn)品，天佳塑機在給客戶的售后服務(wù)上也頗費心思。本著“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”這一宗旨，為客戶提供完善的安裝、調(diào)試、售后服務(wù)及設(shè)備改造等一系列交鑰匙工程，徹底解決客戶的后顧之憂。蔣總表示，盡管天佳塑機目前還很年輕，規(guī)模也不是非常大，但也正因為如此，使得天佳塑機在售后服務(wù)完善的基礎(chǔ)上有了更加靈活的溝通。在中國，做生意就是結(jié)交天下朋友，而這其中老客戶的溝通則更加直接。與客戶的良好溝通能讓天佳塑機直接了解到當前市場的需求，了解客戶本身都有哪些方面的需求，對機械都有哪些方面的改善等等。在深切的了解了客戶自身的要求之后，天佳塑機才能據(jù)此來研發(fā)，創(chuàng)新出貼切市場發(fā)展要求的具有競爭能力的新型產(chǎn)品。
而在天佳塑機研發(fā)創(chuàng)新與客戶以及市場之間的互動方面，蔣總也說了一個萬分貼切的例子。就如同客戶想要一套西裝，在中國西裝只有兩顆扣子的時候，客戶發(fā)現(xiàn)了歐洲出現(xiàn)了有三顆扣子的西裝，但是鑒于歐洲西裝的昂貴價格以及歐洲人身材與中國人的不同，客戶需要中國裁縫根據(jù)自己的身材比例量身定做。而中國的裁縫其實可能也早有這方面的想法，想嘗試，只是苦于沒有市場，怕做了沒人想穿，賣不出去。如此一來，兩者一拍即合。而這其中的中國裁縫就是天佳塑機了，因為新產(chǎn)品的研發(fā)有一定的投入和費用的支出，當研發(fā)成功時，企業(yè)會有一定的收益回報，但是一旦研發(fā)不成功，企業(yè)就會遭受損失。但是一旦有了某個企業(yè)因為供需要求共同合作的時候，其實所有的風(fēng)險都是公攤的。研發(fā)公司承擔的可能是一個研發(fā)的風(fēng)險，而客戶承擔的是一個市場需求的風(fēng)險，客戶相當于間接的給企業(yè)提供了一個實驗場所，企業(yè)相當于這個客戶的研發(fā)基地。這樣對于雙方來說，風(fēng)險都有所降低，企業(yè)在技術(shù)上有了新的突破，客戶也在一定程度上提高了產(chǎn)品在市場上的競爭力，而同時又促進了整個市場的發(fā)展前進。如此一箭三雕的成果，都歸功于企業(yè)與客戶之間的良好溝通以及對市場的深度了解。