涂料與油墨
作為技術(shù)方面的管理者，最讓高恬莎高興的莫過于看到自己所領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成果能影響公司總部和全球的客戶�！拔覀冏龅搅��！备咛裆湴恋卣f。
三年前，陶氏化學(xué)專門針對(duì)中國市場研發(fā)出一種去甲醛的涂料技術(shù)。在這種涂料技術(shù)大獲成功后，今年4月，又開始供應(yīng)給馬來西亞的客戶。接下來這些技術(shù)還計(jì)劃銷往東南亞其他國家和澳大利亞。陶氏讓并不知甲醛超標(biāo)為何物的澳洲和東南亞客戶也喜歡上來自中國的解決方案。在陶氏化學(xué)內(nèi)部，這種中國創(chuàng)新反向輸入全球的事情，絕對(duì)是“第一次”。
“廣闊的市場、利好的政策以及技術(shù)的發(fā)展，這些環(huán)境的融合使得我們不難理解為什么反向創(chuàng)新成為我們的熱點(diǎn)話題�！备咛裆f。
高恬莎介紹，大約5年前，陶氏涂料部門注意到了中國消費(fèi)者對(duì)裝修和新家具帶來的甲醛污染十分敏感。而研發(fā)團(tuán)隊(duì)在實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，消除甲醛從技術(shù)上是可行的。在與中國主要合作客戶溝通后，大家都表示出了強(qiáng)烈的興趣。但對(duì)甲醛污染的關(guān)注，是中國市場特有的現(xiàn)象，其他國家市場要么不關(guān)注該問題，要么認(rèn)為這種污染屬于可接受范疇并不影響實(shí)際銷售。這可能會(huì)使陶氏全球的研發(fā)體系不理解“消除甲醛”這一概念。在與總部溝通并得到認(rèn)可之后，陶氏涂料中國的團(tuán)隊(duì)動(dòng)用了美國費(fèi)城的化學(xué)專家和高新的測試儀器來協(xié)助進(jìn)行技術(shù)分析。最終，得出的結(jié)論是，可以通過在涂料中的粘合劑中添加一種成分與空氣中的甲醛發(fā)生反應(yīng)而去除它。接下來，就是該技術(shù)在亞太地區(qū)的推廣。但當(dāng)大家到東南亞市場后得到的回答幾乎都是：“這是中國市場的特殊性，和我們沒關(guān)系�！边@種對(duì)創(chuàng)新排斥的態(tài)度既來自客戶，也來自公司內(nèi)部。于是，陶氏涂料的中國團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，市場需求是要被發(fā)掘和培養(yǎng)的。大家開始搜集各種資料，提交出報(bào)告證明在南亞、歐美國家都制定有相關(guān)空氣凈化以及甲醛的具體標(biāo)準(zhǔn)，而甲醛確實(shí)危害健康。果然，澳大利亞最大的涂料客戶表示很感興趣，第一次見面就索要了大量與這項(xiàng)技術(shù)相關(guān)的材料。
高恬莎介紹，陶氏還有一項(xiàng)在中國本土發(fā)明的可擦洗的涂料技術(shù)，目前在日本、韓國高端市場需求旺盛�！白鳛閹讉�(gè)小孩的媽媽，我太需要這種可以擦拭的涂料了�！备咛裆d奮地說。
高恬莎驕傲地告訴《商學(xué)院》雜志的記者，相對(duì)于陶氏在其他國家的研發(fā)中心而言，陶氏中國的研發(fā)人員投入產(chǎn)出效率(ROI)是最高的。這種高效率并不僅僅來自于人力資源成本的相對(duì)優(yōu)勢，更應(yīng)當(dāng)歸功于中國龐大而快速增長的市場需求。中國強(qiáng)勁的市場需求正在為陶氏的創(chuàng)新提供源源不斷的動(dòng)力。
目前陶氏在北美以外的市場收入已經(jīng)占到了整體總收入的68%，尤其是以中國市場為代表的新興市場增長更快。因此陶氏在研發(fā)上，并不吝惜對(duì)中國的投入。
注：本網(wǎng)轉(zhuǎn)載內(nèi)容均注明出處，轉(zhuǎn)載是出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
（藍(lán)劍）