上海大眾攜巴斯夫等邁入后產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
2010-6-8 來源:中國(guó)聚合物網(wǎng)
關(guān)鍵詞:巴斯夫 杜邦
建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不僅能夠提升汽車銷量和市場(chǎng)占有率,更關(guān)系到汽車企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。作為汽車服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,上海大眾汽車目前已經(jīng)形成了分布廣泛、布點(diǎn)較密的轎車營(yíng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來,上海大眾汽車在不斷完善網(wǎng)絡(luò)布局的同時(shí),一手抓產(chǎn)品,一手抓服務(wù),全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升經(jīng)銷商綜合服務(wù)能力,進(jìn)一步加深消費(fèi)者的認(rèn)可度,成為其市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)步提升的又一重要因素。
整合專業(yè)資源,主動(dòng)滿足用戶需求。近年來,上海大眾不斷創(chuàng)新附件營(yíng)銷體系,推出品牌化“愛車課堂”,啟動(dòng)品牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù),與業(yè)界知名油漆供應(yīng)商合作推進(jìn)油漆業(yè)務(wù),為消費(fèi)者帶來了更加高效、創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過專業(yè)跟蹤調(diào)研車主需求,上海大眾不斷拓展和豐富原裝附件的產(chǎn)品鏈,最大程度地滿足車主對(duì)原裝個(gè)性化精品附件以及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的需求。在產(chǎn)品數(shù)量上,2009年比2007年增長(zhǎng)了87%。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及質(zhì)量控制方面,堅(jiān)持為用戶提供高質(zhì)量的附件產(chǎn)品。
汽車修補(bǔ)漆的品質(zhì)對(duì)車輛創(chuàng)面修補(bǔ)的質(zhì)量影響較大,直接影響到最終車主對(duì)事故車業(yè)務(wù)的滿意度。上海大眾攜手世界著名油漆供應(yīng)商PPG、巴斯夫、杜邦作為汽車售后修補(bǔ)漆業(yè)務(wù)合作伙伴,通過開創(chuàng)性地與PPG、巴斯夫、杜邦在售后服務(wù)領(lǐng)域展開全面合作,為車主提供更高品質(zhì)的漆面修復(fù)服務(wù)。
一手抓產(chǎn)品,一手抓服務(wù),在銷售數(shù)據(jù)一路攀高的背后,是上海大眾產(chǎn)品與營(yíng)銷服務(wù)工作的齊頭并進(jìn)。作為中國(guó)用戶群規(guī)模最大的轎車企業(yè),以開創(chuàng)性的主動(dòng)服務(wù)為消費(fèi)者提供人性化的服務(wù)體驗(yàn),為其贏得了更多的認(rèn)可和更大的市場(chǎng)。
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(苒兒)