涂料與油墨
8月25日濟(jì)南明星豐田在店內(nèi)開展了全省首家水性涂料全面導(dǎo)入啟動(dòng)儀式，共40余名媒體及車主參加了活動(dòng)�；顒�(dòng)由水性涂料切換啟動(dòng)儀式、親身體驗(yàn)噴漆環(huán)節(jié)等兩大部分組成，融入了DIY服務(wù)體驗(yàn)，讓車主在輕松愉快地動(dòng)手噴漆過程中加深對(duì)鈑金噴漆作業(yè)流程的認(rèn)識(shí)，零距離接觸濟(jì)南明星豐田的各項(xiàng)服務(wù)，加深對(duì)明星豐田售后服務(wù)的理解。
目前，國內(nèi)汽車維修行業(yè)在車輛噴漆中普遍使用的是傳統(tǒng)的油性涂料。油性涂料中有較多的有機(jī)物質(zhì)，這些有機(jī)物質(zhì)揮發(fā)到空氣中，容易與大氣中的氮氧化物發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，從而對(duì)空氣質(zhì)量造成或多或少的影響。而相比傳統(tǒng)的油性涂料，水性涂料所含可揮發(fā)性的有機(jī)物質(zhì)很少，是一種新型高端的環(huán)保涂料。同時(shí)，由于水性涂料具有較好的流平性、附著力、耐磨性，使用水性涂料噴涂的車輛，其修后色差更小、品質(zhì)更加接近原廠效果，更能滿足客戶對(duì)于車輛噴漆后的品質(zhì)的要求。
水性涂料全面導(dǎo)入活動(dòng)中，主辦方獨(dú)具匠心地設(shè)置了主題為“我愛綠色家園”的兒童繪畫比賽環(huán)節(jié)，共10名兒童參加了比賽。參賽的小朋友中最大的為10歲，最小的還不足四歲，大家使用各色的水性涂料在畫板上勾畫著自己心目中的“綠色家園”。其中一名7歲的小朋友在解釋自己的作品時(shí)童真地說：“我希望上學(xué)的路上兩邊都是綠蔭，不僅有新鮮的空氣，而且有一個(gè)美麗的環(huán)境�！睂�(duì)于問起為何在整體活動(dòng)中引入兒童繪畫環(huán)節(jié)，明星豐田表示：孩子們的未來就是社會(huì)發(fā)展的未來，我們希望通過這樣的活動(dòng)，從小樹立孩子們愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，希望他們?nèi)蘸蟪蔀榄h(huán)保事業(yè)的中堅(jiān)力量。
本次活動(dòng)中一個(gè)非常有意義的地方是融入了親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)�；顒�(dòng)中，在明星豐田技師的指導(dǎo)下，多名車主參與了體驗(yàn)活動(dòng)。穿上車輛噴漆作業(yè)時(shí)的專用防護(hù)服、戴上空氣過濾器；車主根據(jù)目標(biāo)顏色進(jìn)行涂料的配色；最終自己動(dòng)手完成車漆噴涂。體驗(yàn)環(huán)節(jié)中，雖然有技師在一旁進(jìn)行指導(dǎo)，而面對(duì)完成陌生的顏料配色、車主們還是有些亂了陣腳，整場比賽洋溢著輕松快樂的氣氛。“參加這樣的DIY的新的嘗試，我感覺很興奮，這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)非常生動(dòng)，能夠感受到明星豐田在對(duì)待售后服務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及不懈的努力，也讓我對(duì)明星豐田的售后服務(wù)能夠更加放心。希望此類體驗(yàn)活動(dòng)可以繼續(xù)開展下去，為更多的朋友制造歡樂也帶去安心。”參加體驗(yàn)環(huán)節(jié)的銳志車主王先生在接受采訪時(shí)，贊許之情溢于言表。
據(jù)了解，明星豐田引入這種顧客體驗(yàn)?zāi)Ｊ降某踔允窍Ｍㄟ^動(dòng)手體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓車主參加到噴漆服務(wù)的全過程，加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的各種認(rèn)識(shí)。從顧客視角展現(xiàn)售后服務(wù)的透明化，為消費(fèi)者營造出安心、放心的服務(wù)氛圍。
目前，國內(nèi)汽車維修行業(yè)在車輛噴漆中普遍使用的是傳統(tǒng)的油性涂料。油性涂料中有較多的有機(jī)物質(zhì)，這些有機(jī)物質(zhì)揮發(fā)到空氣中，容易與大氣中的氮氧化物發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，從而對(duì)空氣質(zhì)量造成或多或少的影響。而相比傳統(tǒng)的油性涂料，水性涂料所含可揮發(fā)性的有機(jī)物質(zhì)很少，是一種新型高端的環(huán)保涂料。同時(shí)，由于水性涂料具有較好的流平性、附著力、耐磨性，使用水性涂料噴涂的車輛，其修后色差更小、品質(zhì)更加接近原廠效果，更能滿足客戶對(duì)于車輛噴漆后的品質(zhì)的要求。
水性涂料全面導(dǎo)入活動(dòng)中，主辦方獨(dú)具匠心地設(shè)置了主題為“我愛綠色家園”的兒童繪畫比賽環(huán)節(jié)，共10名兒童參加了比賽。參賽的小朋友中最大的為10歲，最小的還不足四歲，大家使用各色的水性涂料在畫板上勾畫著自己心目中的“綠色家園”。其中一名7歲的小朋友在解釋自己的作品時(shí)童真地說：“我希望上學(xué)的路上兩邊都是綠蔭，不僅有新鮮的空氣，而且有一個(gè)美麗的環(huán)境�！睂�(duì)于問起為何在整體活動(dòng)中引入兒童繪畫環(huán)節(jié)，明星豐田表示：孩子們的未來就是社會(huì)發(fā)展的未來，我們希望通過這樣的活動(dòng)，從小樹立孩子們愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，希望他們?nèi)蘸蟪蔀榄h(huán)保事業(yè)的中堅(jiān)力量。
本次活動(dòng)中一個(gè)非常有意義的地方是融入了親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)�；顒�(dòng)中，在明星豐田技師的指導(dǎo)下，多名車主參與了體驗(yàn)活動(dòng)。穿上車輛噴漆作業(yè)時(shí)的專用防護(hù)服、戴上空氣過濾器；車主根據(jù)目標(biāo)顏色進(jìn)行涂料的配色；最終自己動(dòng)手完成車漆噴涂。體驗(yàn)環(huán)節(jié)中，雖然有技師在一旁進(jìn)行指導(dǎo)，而面對(duì)完成陌生的顏料配色、車主們還是有些亂了陣腳，整場比賽洋溢著輕松快樂的氣氛。“參加這樣的DIY的新的嘗試，我感覺很興奮，這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)非常生動(dòng)，能夠感受到明星豐田在對(duì)待售后服務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及不懈的努力，也讓我對(duì)明星豐田的售后服務(wù)能夠更加放心。希望此類體驗(yàn)活動(dòng)可以繼續(xù)開展下去，為更多的朋友制造歡樂也帶去安心。”參加體驗(yàn)環(huán)節(jié)的銳志車主王先生在接受采訪時(shí)，贊許之情溢于言表。
據(jù)了解，明星豐田引入這種顧客體驗(yàn)?zāi)Ｊ降某踔允窍Ｍㄟ^動(dòng)手體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓車主參加到噴漆服務(wù)的全過程，加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的各種認(rèn)識(shí)。從顧客視角展現(xiàn)售后服務(wù)的透明化，為消費(fèi)者營造出安心、放心的服務(wù)氛圍。
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（藍(lán)劍）