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    大多數(shù)的塑料包裝生產(chǎn)商都把注意力集中在縮減包裝的重量和大小上，以及減少包裝的環(huán)境足跡。但是，塑料包裝向來(lái)以不好的印象存在于人們心中，因此，要改變消費(fèi)者這種固有的印象是商家的可循環(huán)包裝產(chǎn)品戰(zhàn)略面對(duì)的最大的一個(gè)挑戰(zhàn)。
    諾克斯維爾的一家廣告公司Shelton Group的CEO兼總裁Suzanne Shelton說(shuō)：“大部分的消費(fèi)者知道的都比你想象中的要少�！边@家公司致力于鼓勵(lì)消費(fèi)者做永久的選擇并助力公司完成他們的綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
    事實(shí)是，根據(jù)Shelton Group的調(diào)查，69%的消費(fèi)者把綠色等同于環(huán)境友好，50%的人把綠色定義為回收再利用或可回收再利用，另外40%的人認(rèn)為綠色是因?yàn)楦咝Ч?jié)能。
    作為由Plastics News Global Group于12月在亞特蘭大舉辦的2010年可循環(huán)利用塑料包裝會(huì)上的開(kāi)幕演講人，Shelton說(shuō)：“只有通過(guò)雞尾酒會(huì)才能讓消費(fèi)者對(duì)綠色包裝有足夠的了解，目前來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于綠色的含義的認(rèn)識(shí)非常寬泛。”
    “當(dāng)你告知他們并不是所有的塑料都可以回收時(shí)，你會(huì)驚訝得看到大部分消費(fèi)者的臉色變得蒼白，”Shelton說(shuō)，“他們并不清楚中國(guó)循環(huán)系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作，以及給予了他們超乎本身凈化能力的信任，所以他們安然地把所有東西扔進(jìn)垃圾桶，并天真地認(rèn)為這些垃圾都可以循環(huán)利用”。
    同樣，Shelton闡述消費(fèi)者非常關(guān)心塑料制品中所含的化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體健康的潛在危害問(wèn)題，卻并不真正了解什么化學(xué)物質(zhì)有害和什么產(chǎn)品包含潛在危害化學(xué)物質(zhì)。
    例如，只有22.5%的人認(rèn)定聚碳酸酯塑料含有有害物質(zhì)雙酚A。而事實(shí)上，約60%的人并不清楚什么產(chǎn)品可能含有雙酚A，28%的人認(rèn)為聚乙烯塑料含有雙酚A，23%的人認(rèn)為是聚丙烯含有，而只有9%的人認(rèn)為涂有水性環(huán)氧樹(shù)脂的鋁罐中含有。
    類(lèi)似的情況也出現(xiàn)在人們對(duì)護(hù)膚品組成物質(zhì)的認(rèn)識(shí)上，15%得人知道護(hù)膚品中含有的甘油為有害原料，11%的人認(rèn)為羊毛脂為有害物質(zhì)，22%的人則認(rèn)為鄰苯二甲酸鹽為有害物質(zhì)。
    “人們對(duì)這些常識(shí)的了解非常模糊，”Shelton說(shuō)，“作為廠商，要使消費(fèi)者認(rèn)清這些知識(shí)，當(dāng)然，要用一些容易理解的方式，并不能使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)指望讓消費(fèi)者明白�！�
    “要讓一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓消費(fèi)者能夠接受，我們要選擇一種輕松并使人愉快方式使人們采取簡(jiǎn)單的行動(dòng)就能夠達(dá)到，”Shelton說(shuō)，“人們之所以會(huì)困惑是因?yàn)槊刻於紩?huì)有大量的信息提供給他們，而他們自己并不知道哪個(gè)才是正確的選擇�！�
    “完善你的可持續(xù)包裝戰(zhàn)略，使其獨(dú)特明確，以至于給消費(fèi)者一個(gè)明確的理由購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和相信你的說(shuō)明，”Shelton說(shuō)，“你需要一種思路，就是要告訴消費(fèi)者什么是對(duì)他們有益的�！�
    例如，對(duì)于不含雙酚A的產(chǎn)品，她建議產(chǎn)商應(yīng)該給產(chǎn)品冠以“更有益于家人”或者“不含有害化學(xué)物質(zhì)”的說(shuō)明。
    她還引用了有機(jī)組織這個(gè)詞來(lái)說(shuō)明消費(fèi)者是怎樣困惑于有關(guān)包裝的標(biāo)記與聲明的。標(biāo)有有機(jī)組織的產(chǎn)品并沒(méi)有獲得更多的購(gòu)買(mǎi)者，因?yàn)橄�費(fèi)者并不明白，”Shelton說(shuō)，在她最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果中她指出42%的消費(fèi)者認(rèn)為這種食物產(chǎn)品是有機(jī)組織，而無(wú)關(guān)可循環(huán)利用，50%的人不能確定什么情況屬實(shí)�！跋�費(fèi)者并不清楚有機(jī)組織這個(gè)詞的應(yīng)用是有關(guān)管理規(guī)定的結(jié)果，并不是產(chǎn)商自行標(biāo)注的。”
    她強(qiáng)調(diào)獲得有關(guān)包裝的正確信息非常重要，因?yàn)?4%的消費(fèi)者一直相信為了賣(mài)給他們產(chǎn)品，商家會(huì)采取撒謊的方式。
    "對(duì)產(chǎn)品，用正確的信息描述和避免用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以及包裝上的產(chǎn)品成分和有效期描述都是至關(guān)重要的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，化學(xué)名稱(chēng)是豪無(wú)意義的，例如：產(chǎn)品不含有揮發(fā)性有機(jī)化合物。"Shelton這樣說(shuō)道。
    Shelton說(shuō):"消費(fèi)者憑包裝上面的信息來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)，但是我們經(jīng)常卻在包裝上面用一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者，所以我們必須要在包裝上用盡可能清晰地描述，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是至關(guān)重要的。雖然這些重要的信息會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同有所變化，但是大體來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品的描述中，能夠進(jìn)行生物降解的可循環(huán)使用環(huán)保產(chǎn)品還是十分重要的�！�
    Shelton還說(shuō)“在非食品類(lèi)的產(chǎn)品中，用比率來(lái)表示可循環(huán)的成分和安全的程度似乎更加恰當(dāng)。39.8%的消費(fèi)者關(guān)注于包裝是否可回收，35.9%的關(guān)于是否不含有毒的化學(xué)物質(zhì)，另外的30.3%的消費(fèi)者關(guān)心產(chǎn)品是否安全健康。
    她說(shuō)：“包裝是否可以循環(huán)使用一直都非常重要。但是環(huán)保綠色只是在某些產(chǎn)品中比較重要�！�
    在美國(guó)，人們不知道包裝的真正的作用，只知道環(huán)保產(chǎn)品中，數(shù)值越大越好，美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為100%總是要比10%好的多。消費(fèi)則往往也會(huì)選擇100%可回收的。因此，商家的的產(chǎn)品要想青出于藍(lán)就要比對(duì)手的好、快、漂亮和小巧。