花萬元買芬琳漆部分結(jié)晶 經(jīng)銷商答應(yīng)換新漆
2011-12-26 來源:解放牛網(wǎng) 新聞晨報
關(guān)鍵詞:芬琳漆 結(jié)晶 標(biāo)準(zhǔn)
蔣先生最近在裝修房子,因為家里孩子小,幾經(jīng)挑選,他決定買以環(huán)保著稱的芬琳漆,16桶花了近萬元。但沒想到的是,買回家的涂料桶蓋生銹、涂料部分結(jié)晶。投訴后,對方表示,這可能是消費者操作不當(dāng)造成,最多只能調(diào)換。如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題,需要消費者提供權(quán)威的第三方質(zhì)量檢測證明。截至發(fā)稿,芬琳漆答應(yīng)將部分漆換成最新批次,并額外補給蔣先生一桶漆。
12月12日,蔣先生從上海好美家共江店購買了16桶芬琳漆,當(dāng)時有買2送1的優(yōu)惠活動,所以廠家還贈送了8桶,一共是24桶。使用前,蔣先生意外地發(fā)現(xiàn)這些油漆的批次不同,桶身上標(biāo)明的最后使用期限分別是2014年、2015年和2016年。
因為要趕工期,蔣先生沒把這件小事放在心上。不過,煩心事卻接二連三地來了——先是發(fā)現(xiàn)桶蓋生銹,在調(diào)勻時,涂料里有顆粒狀物質(zhì),用透明絲襪過濾后,發(fā)現(xiàn)有些漆出現(xiàn)了結(jié)晶。
在蔣先生家的24桶漆中約有4、5桶出現(xiàn)問題,有的金屬桶蓋邊緣銹跡斑斑,粘在桶口的白色漆變成了淡黃色,有的桶內(nèi)壁上也有黃色的銹斑。結(jié)晶物大小形狀類似白砂糖,不溶于水。
上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師認(rèn)為,經(jīng)銷商調(diào)換的處理方式可以接受,但同時也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)蔣先生的損失。關(guān)于第三方質(zhì)量檢測,由于芬琳漆是進(jìn)口商品,檢測的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)采用芬蘭的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),而非國家標(biāo)準(zhǔn)。
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(藍(lán)劍)