4月12日，陶氏化學公司在天津正式啟動天津業(yè)務(wù)服務(wù)中心。該中心位于天津濱海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)軟件園，是陶氏業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，旨在為陶氏客戶以及陶氏的業(yè)務(wù)機構(gòu)和合資公司提供卓越服務(wù)，從而為陶氏化學在大中華區(qū)乃至亞太區(qū)的進一步發(fā)展提供強有力的支持。
陶氏化學大中華區(qū)總裁石博韜先生在陶氏天津業(yè)務(wù)中心開業(yè)儀式上致辭
陶氏化學大中華區(qū)總裁石博韜表示：“天津業(yè)務(wù)服務(wù)中心將有力地推動陶氏化學的中國發(fā)展戰(zhàn)略。近年來，我們的在華業(yè)務(wù)取得巨大的發(fā)展。新業(yè)務(wù)服務(wù)中心的成立，既體現(xiàn)了我們服務(wù)于中國市場的一貫承諾，同時也進一步提升我們卓越的業(yè)務(wù)運營能力，從而更好地滿足不斷增長的客戶需求。”
自2000年以來，陶氏化學在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)增長水平一直保持在年均20%左右，2010年的總銷售額超過40億美元。目前，大中華區(qū)是陶氏化學在全球的第二大市場，陶氏在這里共有18個生產(chǎn)基地，包括新開設(shè)的天津業(yè)務(wù)服務(wù)中心在內(nèi)，共有6個業(yè)務(wù)中心。
目前，位于上海的業(yè)務(wù)服務(wù)中心提供的服務(wù)包括客戶服務(wù)、采購服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)。天津業(yè)務(wù)服務(wù)中心的成立，將進一步擴展這些業(yè)務(wù)服務(wù)，并按照陶氏業(yè)務(wù)服務(wù)模式，新增所有的相關(guān)服務(wù)。
陶氏化學負責業(yè)務(wù)服務(wù)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)及六西格瑪管理的副總裁達瑞爾•扎維茨表示：“我們位于上海和天津的兩個業(yè)務(wù)服務(wù)中心，可以靈活調(diào)配資源，使業(yè)務(wù)服務(wù)能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)和市場需求，提高運營效率，達到更高的服務(wù)水準。天津項目的實施進一步體現(xiàn)了陶氏為客戶提供世界級服務(wù)和技術(shù)專長的不懈追求�！�