9月1日下午,錦湖輪胎又一次成為了社會關(guān)注的焦點,不過,這次危機(jī)對于錦湖輪胎來說,要想不聲不響就脫身,幾乎成為不可能。
這天下午,中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家賈康及家人駕車行駛在京滬高速滄州德州段時,車輛爆胎,發(fā)生車禍?zhǔn)軅?月3日,賈康開始通過微博說明車禍?zhǔn)录^程,并表示要“控訴錦湖輪胎”。
賈康在微博中特別提到錦湖輪胎:“保險公司現(xiàn)場勘察左側(cè)前后爆胎,發(fā)現(xiàn)就是人們質(zhì)疑多時的錦湖輪胎。人命關(guān)天的事,如此質(zhì)量,令人氣憤!忠告所有使用此類輪胎的朋友,加強(qiáng)警惕以防不測避免悲劇。我們以僥幸逃出生天者的身份強(qiáng)烈呼吁有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管和查處!”
隨后,錦湖(中國)回應(yīng)稱,錦湖輪胎已責(zé)成相關(guān)人員積極配合有關(guān)方面調(diào)查事故原因,如事故確因錦湖輪胎造成,錦湖輪胎愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
此前,錦湖輪胎質(zhì)量問題被央視等媒體多次曝光,指稱錦湖輪胎大量使用廢料返煉膠。錦湖輪胎最終宣布召回違規(guī)產(chǎn)品。但是,錦湖輪胎卻在此后對媒體公開表示,錦湖輪胎并不存在質(zhì)量問題,召回只是在產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題下的一次召回,是自主召回。
錦湖輪胎的這種說法按照他們自己的說法得到了國家質(zhì)檢部門的支持。因為錦湖輪胎宣稱,被曝光后次日,國家質(zhì)檢部門來到錦湖工廠,對于返回膠這一塊給予了肯定,認(rèn)為是正常的膠,沒有任何的問題。
對此,錦湖輪胎維權(quán)律師團(tuán)北京惠城律師事務(wù)所的統(tǒng)計數(shù)據(jù)卻又有不同。在媒體披露的這個數(shù)據(jù)顯示,全國已有948名消費者反映所使用的錦湖輪胎存在問題。他們的車輛出現(xiàn)的問題包括299例鼓包、113例爆胎、123例滲氣、123例開裂及其他輪胎異常情。反映的問題主要集中在三方面:一是出現(xiàn)爆胎事故無法認(rèn)定責(zé)任;二是在爆胎事故中受傷;三是反映輪胎出現(xiàn)鼓包、開裂、慢撒氣等安全隱患。而且,消費者反映的問題輪胎不局限于錦湖天津工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
如果此前我們對于這個數(shù)據(jù)還持有懷疑的話,那么今天賈康遭遇車禍所用的錦湖輪胎絕對不容置疑。
按照賈康微博的說法,這個事件應(yīng)該被保險公司已經(jīng)認(rèn)定是錦湖輪胎爆胎所致無疑,否則依照賈康的社會地位和聲望,應(yīng)該不會隨便在網(wǎng)上隨便發(fā)布指控之類的說辭。
那么,錦湖輪胎就被這個事件逼入一個死角:是認(rèn)同賈康車禍?zhǔn)怯捎阱\湖輪胎的責(zé)任,還是繼續(xù)予以否認(rèn)?
如果認(rèn)同賈康車禍的責(zé)任屬于錦湖輪胎質(zhì)量所致,那么你錦湖輪胎公司為什么對于其他更多的一般車主采取漠視的態(tài)度,難道人權(quán)與權(quán)益還有名人與一般人之分嗎?
如果繼續(xù)否認(rèn),那么作為著名學(xué)者的賈康的影響力不可小覷,而且賈康是事件的直接受害者,錦湖輪胎又怎么能夠搪塞得過去呢?
也許,錦湖輪胎找到賈康尋求“個案私了”,這個對于車禍本身而言是說得過去的,因為賈康車禍造成的傷害如果是錦湖輪胎所致,那么錦湖輪胎做出相應(yīng)的賠償是必須的。關(guān)鍵是能否私了?由于賈康的社會地位,以及賈康已經(jīng)將事件在網(wǎng)絡(luò)曝光,因此,不可能私了。
而且,賈康自己在微博中表示,“在微博披露此事只為多救幾條人命是我良心驅(qū)使!保虼,如果私了,就違背了賈康發(fā)布微博的初衷。
當(dāng)然,還有一個可能就是,盡管這個可能微乎其微,經(jīng)過錦湖輪胎的調(diào)查,賈康遭遇車禍確定不是錦湖輪胎的質(zhì)量所致,那么這對賈康來說就是一次個人信譽上的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在錦湖輪胎已經(jīng)陷入一個危機(jī)的漩渦,很難抽身,處理賈康事件本身絕對不是一個個案,這個個案的處理將牽連到所有其他爆胎等事件的態(tài)度。
錦湖輪胎現(xiàn)在還能信心滿滿地說,錦湖輪胎沒有質(zhì)量問題嗎?我們期望他說是,因為那對消費者來說是一個福音。但是我們又擔(dān)心他說不是,因為這不僅是消費者的危機(jī),更是錦湖輪胎自己的生死危機(jī)。