涂料與油墨
2011年濟南日報報道了市民李先生使用了有質(zhì)量問題的“多樂士”乳膠漆后，墻面出現(xiàn)凹凸不平。今天，李先生告訴黨報熱線記者，位于新白鶴裝材市場11區(qū)77號的“多樂士”零售商承諾更換4桶新漆至今仍未兌現(xiàn)。
李先生說，當初與“多樂士”專賣店協(xié)商賠償事宜時，“多樂士”專賣店負責人承認李先生的裝修工人粉刷墻面出現(xiàn)的質(zhì)量問題是店里銷售的墻面漆保存不當造成，同意為他更換4桶新漆。但是由于“多樂士”專賣店負責人不同意賠償李先生提出的誤工費，他便憤然離開。“從那以后，‘多樂士’再沒聯(lián)系過我�！崩钕壬f，這家店是“多樂士”在濟南的旗艦店，對出現(xiàn)的質(zhì)量投訴問題不聞不問。因為該店售后服務(wù)態(tài)度惡劣，他決定今后的裝修工程將不會再使用“多樂士”。
事后，當事人李先生告訴黨報熱線記者，打磨墻面屬于耗時返工，且是由“多樂士”乳膠漆質(zhì)量問題引起，“多樂士”方面理應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的誤工費。當初協(xié)商時他沒有要漆就離開，是因為協(xié)商沒達成一致�！岸鄻肥俊比槟z漆濟南業(yè)務(wù)辦事處工作人員表示，李先生要求賠償誤工費不合情理，并且銷售商同意為其換問題漆，是看在老客戶的面子上，并不是因為“多樂士”漆有質(zhì)量問題。
“多樂士”乳膠漆濟南業(yè)務(wù)辦事處工作人員陸(音)先生告訴記者，新白鶴裝材市場11區(qū)77號“多樂士”乳膠漆專賣店出售給李先生的墻面漆表面確實結(jié)膜，可能是因為天氣熱儲存不當引起的，但這不影響漆的使用，將膜揭掉再使用就可以�！斑@是常見現(xiàn)象，是搞墻面粉刷的裝修工人應(yīng)該具備的常識。裝修工人沒有去膜就攪拌漆是操作不當，不應(yīng)該歸咎為多樂士漆的質(zhì)量問題。”
陸先生表示，“多樂士”乳膠漆濟南業(yè)務(wù)辦事處曾處理過李先生反映的問題，并派技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查認為，墻漆面有顆粒是工人操作不當引起的，不是“多樂士”的質(zhì)量問題，但是看在李先生是老客戶，以后還想繼續(xù)合作，也同意為其換漆�？墒牵钕壬嬖V他們，已使用的存在質(zhì)量問題“多樂士”粉刷了4天，如果換漆重刷，銷售商須賠償4天的誤工費�！岸鄻肥俊变N售商認為，裝修工人只需將墻面打磨一下就可以繼續(xù)上漆，不存在誤工的說法，所以沒答應(yīng)李先生賠償誤工費的要求。陸先生說：“因為不給他誤工費，李先生當時很生氣，表示漆也不要了，就走了�！�
李先生則告訴記者，發(fā)現(xiàn)“多樂士”乳膠漆在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題后，“多樂士”技術(shù)人員來現(xiàn)場調(diào)查后告訴他，盛裝“多樂士”的是鐵桶，夏天氣溫高，鐵桶導(dǎo)熱性強，油漆表面會凝固，刷墻后產(chǎn)生的顆粒就是這些凝固的漆造成的。李先生的兩個粉刷工人連刷漆帶打磨墻漆面的顆粒一共干了4天�！艾F(xiàn)在的人工費是一人一天180元，兩個人干4天就要支出近1500元。如果不是漆出現(xiàn)問題，工人就不用打磨墻面耗費工時，這怎么能說跟‘多樂士’無關(guān)呢?”李先生告訴記者，當初協(xié)商時他沒有要漆就離開，是因為協(xié)商沒達成一致，他如果拿走漆就等于同意銷售商不賠償誤工費的做法。
李先生說，當初與“多樂士”專賣店協(xié)商賠償事宜時，“多樂士”專賣店負責人承認李先生的裝修工人粉刷墻面出現(xiàn)的質(zhì)量問題是店里銷售的墻面漆保存不當造成，同意為他更換4桶新漆。但是由于“多樂士”專賣店負責人不同意賠償李先生提出的誤工費，他便憤然離開。“從那以后，‘多樂士’再沒聯(lián)系過我�！崩钕壬f，這家店是“多樂士”在濟南的旗艦店，對出現(xiàn)的質(zhì)量投訴問題不聞不問。因為該店售后服務(wù)態(tài)度惡劣，他決定今后的裝修工程將不會再使用“多樂士”。
事后，當事人李先生告訴黨報熱線記者，打磨墻面屬于耗時返工，且是由“多樂士”乳膠漆質(zhì)量問題引起，“多樂士”方面理應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的誤工費。當初協(xié)商時他沒有要漆就離開，是因為協(xié)商沒達成一致�！岸鄻肥俊比槟z漆濟南業(yè)務(wù)辦事處工作人員表示，李先生要求賠償誤工費不合情理，并且銷售商同意為其換問題漆，是看在老客戶的面子上，并不是因為“多樂士”漆有質(zhì)量問題。
“多樂士”乳膠漆濟南業(yè)務(wù)辦事處工作人員陸(音)先生告訴記者，新白鶴裝材市場11區(qū)77號“多樂士”乳膠漆專賣店出售給李先生的墻面漆表面確實結(jié)膜，可能是因為天氣熱儲存不當引起的，但這不影響漆的使用，將膜揭掉再使用就可以�！斑@是常見現(xiàn)象，是搞墻面粉刷的裝修工人應(yīng)該具備的常識。裝修工人沒有去膜就攪拌漆是操作不當，不應(yīng)該歸咎為多樂士漆的質(zhì)量問題。”
陸先生表示，“多樂士”乳膠漆濟南業(yè)務(wù)辦事處曾處理過李先生反映的問題，并派技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查認為，墻漆面有顆粒是工人操作不當引起的，不是“多樂士”的質(zhì)量問題，但是看在李先生是老客戶，以后還想繼續(xù)合作，也同意為其換漆�？墒牵钕壬嬖V他們，已使用的存在質(zhì)量問題“多樂士”粉刷了4天，如果換漆重刷，銷售商須賠償4天的誤工費�！岸鄻肥俊变N售商認為，裝修工人只需將墻面打磨一下就可以繼續(xù)上漆，不存在誤工的說法，所以沒答應(yīng)李先生賠償誤工費的要求。陸先生說：“因為不給他誤工費，李先生當時很生氣，表示漆也不要了，就走了�！�
李先生則告訴記者，發(fā)現(xiàn)“多樂士”乳膠漆在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題后，“多樂士”技術(shù)人員來現(xiàn)場調(diào)查后告訴他，盛裝“多樂士”的是鐵桶，夏天氣溫高，鐵桶導(dǎo)熱性強，油漆表面會凝固，刷墻后產(chǎn)生的顆粒就是這些凝固的漆造成的。李先生的兩個粉刷工人連刷漆帶打磨墻漆面的顆粒一共干了4天�！艾F(xiàn)在的人工費是一人一天180元，兩個人干4天就要支出近1500元。如果不是漆出現(xiàn)問題，工人就不用打磨墻面耗費工時，這怎么能說跟‘多樂士’無關(guān)呢?”李先生告訴記者，當初協(xié)商時他沒有要漆就離開，是因為協(xié)商沒達成一致，他如果拿走漆就等于同意銷售商不賠償誤工費的做法。
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（藍劍）