化工
2011年，中國石化催化劑分公司出口業(yè)務合同簽約量達1.8億美元，實際發(fā)貨1.3億美元。其中，煉油催化劑出口量是分公司成立時的6倍，銷售額是成立時的10倍。
2011年，�？松梨谑凸驹诿绹就恋腡orrance煉廠已經(jīng)試用中國石化煉油催化劑，其旗艦煉廠Baytown也即將試用催化劑分公司產(chǎn)品。BP公司位于澳大利亞的Kwinana煉廠也已經(jīng)簽約試用單，首批催化劑定于2012年2月發(fā)貨。
2011年上半年，催化劑生產(chǎn)的關鍵原料——稀土價格大漲，7月時最高價格已漲至1月的9倍。催化劑分公司積極應對，建立起更為靈活的調價機制，為完成2011年的全年利潤指標提供了保障。
催化劑分公司加強技術與售后服務，業(yè)務流程、服務體系逐漸規(guī)范完善。以前僅提供簡單的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在則有全套數(shù)據(jù)分析、圖表分析及相關問題解決方案;以前提供單純郵件、電話會議服務，現(xiàn)在變?yōu)槎ㄆ诘默F(xiàn)場技術交流;應急響應也從以前長達幾周的準備到現(xiàn)在的24小時內(nèi)響應。
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（liu）