為給懷孕的愛人林女士補(bǔ)充營養(yǎng),三個月前凜先生在南坪一超市購買了一桶美贊臣奶粉,規(guī)格是安嬰媽媽A 900克裝。
本月月初,林女士開始食用,吃了大約三分之一后便發(fā)現(xiàn)了這個情況,“那天上午,我用奶罐里的鑰匙添加奶粉,就發(fā)現(xiàn)這塊塑料薄膜藏于奶粉里!绷峙空f,食用這罐奶粉后,并沒有感覺身體不適,只是覺得太離奇了。
凜先生說,事后,他按照奶罐上印制的電話打了過去。客服說,這種情況不可能,可能是消費(fèi)者不慎將薄膜帶到了奶罐里。凜先生很氣憤,他覺得對方不太尊重消費(fèi)者,至少該到現(xiàn)場調(diào)查后再做判斷,而且,自己根本就沒有索賠的要求,不可能撒謊。凜先生還以微博的形式和對方交流,同樣未果。
昨天下午,我們聯(lián)系上了奶粉商西南區(qū)公共事務(wù)部林女士,她說,通過客服查詢未能聯(lián)系上凜先生,不過,像凜先生反映的情況應(yīng)該不會發(fā)生,公司將會和凜先生取得聯(lián)系處理這件事。