涂料與油墨
新買(mǎi)汽車(chē)油漆脫落 經(jīng)銷(xiāo)商拒絕免費(fèi)維修
2012-2-3 來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)
關(guān)鍵詞：油漆脫落 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
2012-2-3 來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)
關(guān)鍵詞：油漆脫落 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
近日，濱州市濱城區(qū)的王先生因?yàn)槠?chē)出現(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問(wèn)題找經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調(diào)未果而感到煩惱。
去年11月份，王先生在濱城區(qū)一家汽車(chē)貿(mào)易公司花了71000元購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭樂(lè)風(fēng)汽車(chē)。前段時(shí)間王先生在車(chē)把手以及周?chē)怀龅牡胤桨l(fā)現(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問(wèn)題，王先生多次上門(mén)要求經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)維修或者是經(jīng)銷(xiāo)商給王先生一個(gè)說(shuō)法，均被拒絕。無(wú)奈之下，王先生撥打了“12315”進(jìn)行投訴，請(qǐng)求工商部門(mén)的幫助。
濱城區(qū)工商局接到申訴后立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。經(jīng)查，王先生反映屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕�！钡谒氖鍡l規(guī)定：“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者預(yù)定包修、包換、包退的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨”。通過(guò)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，商家同意為王先生免費(fèi)維修。
目前王先生已經(jīng)在一家4S店維修好了愛(ài)車(chē)。
去年11月份，王先生在濱城區(qū)一家汽車(chē)貿(mào)易公司花了71000元購(gòu)買(mǎi)了一輛雪佛蘭樂(lè)風(fēng)汽車(chē)。前段時(shí)間王先生在車(chē)把手以及周?chē)怀龅牡胤桨l(fā)現(xiàn)油漆脫落的質(zhì)量問(wèn)題，王先生多次上門(mén)要求經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)維修或者是經(jīng)銷(xiāo)商給王先生一個(gè)說(shuō)法，均被拒絕。無(wú)奈之下，王先生撥打了“12315”進(jìn)行投訴，請(qǐng)求工商部門(mén)的幫助。
濱城區(qū)工商局接到申訴后立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解。經(jīng)查，王先生反映屬實(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕�！钡谒氖鍡l規(guī)定：“對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者預(yù)定包修、包換、包退的商品。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨”。通過(guò)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，商家同意為王先生免費(fèi)維修。
目前王先生已經(jīng)在一家4S店維修好了愛(ài)車(chē)。
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（藍(lán)劍）