家居用品是每個家庭的必需品，家居市場這塊“香餑餑”，自然吸引了眾多投資商的目光。但家居市場缺乏規(guī)范，年初爆出的“甲醛門”、“質(zhì)量門”等眾多事件讓消費者對家居市場多了一份不安。
3·15來臨之際，在“3·15消費與安全”家居消費滿意度調(diào)查中，超過六成的網(wǎng)民表示遭遇過家居消費問題。其中，價格欺詐問題較為突出，另外，水電裝修工程和裝飾材料污染物超標等也成了投訴的重點。
價格欺詐占投訴首位
現(xiàn)在家居賣場里的家具價格動輒就四位數(shù)，令不少消費者抱怨家具太貴買不起。在本次家居消費滿意度調(diào)查中，表示遭遇過價格欺詐的網(wǎng)友占36.27%，遭遇過產(chǎn)地欺詐的占33.34%左右，而遭遇過材質(zhì)欺詐的占30.39%。而在價格欺詐中，投訴遭遇“虛構(gòu)原價”的最多。比如某品牌的“高級安眠床”，價簽標示原價16999元，促銷價每張9999元，經(jīng)查實原價應(yīng)為每張12999元。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，為了拉動消費，很多商場都展開了打折促銷活動。而消費者青睞打折產(chǎn)品，有些供貨商就把家具的出廠價提高。
一位不愿透露姓名的家居賣場管理人員表示，消費者在購買家具產(chǎn)品時，可以認準幾個品牌的固定商品，對這些家具的價格進行比對。另外，同樣的家具在不同賣場里甚至是同一間賣場的不同銷售店，價格都可能會有所不同，所以貨比三家永遠是最有效的武器。
水電最容易被“忽悠”
本次調(diào)查結(jié)果顯示，在裝修過程中遇到過水電工程欺騙行為的占投訴的40%，遇到過瓦工欺騙行為的占投訴的24%，遇到設(shè)計欺騙行為的占投訴的19%，遭遇過木工欺騙行為的占投訴的17%。水電問題一路領(lǐng)跑成為最容易被忽悠的家裝項目。
家住東方御景的陳先生反映，自家房子面積90平方米，當初水電改造的預(yù)算是6000元左右，結(jié)果工程結(jié)束后，實際的價格是8000多元，比預(yù)算高出一截。這多出來的錢都花在哪了？陳先生百思不得其解只得吃了個悶虧�！霸诤炗喖已b合同前，業(yè)主應(yīng)該主動要求設(shè)計師出具水電改造圖紙，并就此做出大概的預(yù)算，這樣就可以有效避免在裝修過程中增加消費的支出�！濒斆拉h(huán)藝系研究生宮凡舒表示。
污染物超標成“重災(zāi)區(qū)”
雖然近年來，人們對于家居環(huán)境的安全與環(huán)保的關(guān)注度提高了，但“甲醛門”等家裝污染物超標投訴卻一直居高不下。此次調(diào)查結(jié)果顯示，裝修污染問題仍然是家裝公司質(zhì)量問題的“重災(zāi)區(qū)”。裝修污染問題一直被稱為“隱形殺手”，會影響居住成員的身體建康，嚴重的還會帶來生命威脅，不得不讓人高度重視。專家建議，如果消費者遇到裝修污染物超標等環(huán)境問題，可以找相關(guān)機構(gòu)檢測污染情況并提交報告，之后便可以找裝修公司進行賠償。