2011年，玲瓏輪胎內(nèi)部有了一個(gè)響亮的名字：國(guó)際化元年。4月，玲瓏首次亮相上海國(guó)際車展并高調(diào)發(fā)布國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，提出5年內(nèi)躋身世界一流輪胎企業(yè)行列。對(duì)于世界一流，玲瓏輪胎的定義是：進(jìn)入世界輪胎行業(yè)前十名。這不僅是銷量和銷售額的概念，還包含技術(shù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)的提升。
對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)，目前處于中國(guó)大型企業(yè)500強(qiáng)的玲瓏輪胎并不陌生。2011年，在全球輪胎銷量同比下滑的不利形勢(shì)下，玲瓏輪胎海外銷售保持高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)銷售額近9億美元，彰顯了玲瓏輪胎優(yōu)異的發(fā)展質(zhì)量和超強(qiáng)的市場(chǎng)駕馭能力。然而，要成為世界一流企業(yè)，僅靠產(chǎn)品出口是不夠的，必須具備在研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售等各個(gè)方面整合全球資源、服務(wù)全球市場(chǎng)的能力和品牌影響力，而且國(guó)際輪胎行業(yè)強(qiáng)手如林，要進(jìn)入由普利司通、米其林、固特異等老牌勁旅把持的行業(yè)前十領(lǐng)地絕非易事，玲瓏輪胎到底做了哪些準(zhǔn)備呢？
研發(fā)國(guó)際化
科技是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式，也是一個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)自我超越的必然過程，技術(shù)創(chuàng)新是品牌戰(zhàn)略的核心。在“玲瓏”的品牌中，為了滿足客戶的需要，不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)需要，玲瓏在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過程中，創(chuàng)造了許多震驚行業(yè)的“玲瓏奇跡”。
快速上馬子午胎項(xiàng)目。2001年，公司全面進(jìn)入跨越式發(fā)展階段，由單一斜交輪胎生產(chǎn)向子午線輪胎結(jié)構(gòu)調(diào)整。9月23日，公司第一條半鋼子午線輪胎生產(chǎn)線順利投產(chǎn)，2002年10月19日第一條全鋼子午線輪胎成功下線，用11個(gè)月的時(shí)間創(chuàng)造了行業(yè)全鋼子午線輪胎建設(shè)的“玲瓏速度”，實(shí)現(xiàn)了特種輪胎、半鋼子午線輪胎、全鋼子午線輪胎的系列化生產(chǎn)，向輪胎專業(yè)化和規(guī)�；M(jìn)。公司輪胎總產(chǎn)量達(dá)3500萬套，產(chǎn)品十大系列4000多個(gè)規(guī)格品種，位居行業(yè)第一。
自主研發(fā)GREEN-Max花紋輪胎。該輪胎除了環(huán)保，在其他方面的表現(xiàn)亦非同凡響。設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)胎面的每一個(gè)花塊和每一條溝槽，使輪胎各方面的性能都達(dá)到最佳水平。例如，縱向溝槽使輪胎在濕滑道路上行駛時(shí)取得超級(jí)安全性；V型溝槽打破并切割噪音聲波，使行駛噪音降低；阻隔溝槽確保輪胎的干地操控性和耐磨性；鋒利的溝槽邊緣則提高輪胎濕地抓地力性能。這款輪胎在2011年芬蘭測(cè)試世界公司舉辦的“夏季輪胎測(cè)試”中，以7.6分擊敗眾多知名品牌，位居第四。同時(shí)，獲得“中國(guó)動(dòng)力輪胎大獎(jiǎng)”、“2011最具駕趣濕地輪胎”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
《低斷面抗?jié)窕驮肼暢咝阅苻I車子午線輪胎》項(xiàng)目。該項(xiàng)目形成了成熟的整套生產(chǎn)技術(shù)，該項(xiàng)目歷時(shí)5年多時(shí)間，完成了40多個(gè)規(guī)格100多個(gè)品種的超高性能轎車子午線輪胎的研發(fā)，最低斷面為25系列，最高速度級(jí)別達(dá)到Y(jié)級(jí)，最大輪輞直徑26英寸。經(jīng)行業(yè)國(guó)際權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)試，輪胎的高速耐久等安全性能和噪聲達(dá)到了世界名牌同等水平，濕路面抓著性能優(yōu)于對(duì)比的世界品牌，綜合性能達(dá)到世界名牌水平。該項(xiàng)目榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、石化協(xié)會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
綠色產(chǎn)品的研究開發(fā)。作為一家中國(guó)領(lǐng)先的輪胎廠商，如何提供并幫助用戶選擇能減少油耗的輪胎，從而降低用戶的使用成本，是玲瓏公司多年來孜孜以求的目標(biāo)。公司在發(fā)展過程中通過實(shí)施節(jié)能減排管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，節(jié)能減排取得顯著成效，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，“綠色玲瓏”理念在企業(yè)發(fā)展過程中得到充分體現(xiàn)；另一方面，自推出了第一款節(jié)油輪胎之后，玲瓏一直引領(lǐng)著中國(guó)綠色輪胎市場(chǎng)的發(fā)展，面向半鋼和全鋼市場(chǎng)先后研發(fā)生產(chǎn)出獲得“2009年度節(jié)油輪胎大獎(jiǎng)”的R618轎車輪胎和LLF06高速公路輪胎、被譽(yù)為“省錢專家”的高速公路最佳拍檔TL809和DL810花紋輪胎、獲得“2012最具駕趣綠色節(jié)能輪胎”稱號(hào)的L788等環(huán)保節(jié)能輪胎，為用戶提供了更全面的節(jié)油產(chǎn)品，為輪胎行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。
玲瓏輪胎每年在新品研發(fā)上投入大量資金，在北京建有研發(fā)基地，并計(jì)劃將在歐洲、北美建設(shè)具有全球戰(zhàn)略的研發(fā)平臺(tái)，立足本部，輻射全國(guó)，面向全球，開創(chuàng)科研國(guó)際化新局面。
營(yíng)銷國(guó)際化
面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，玲瓏輪胎提出了“占領(lǐng)市場(chǎng)新高地，搶占品牌制高點(diǎn)”的營(yíng)銷策略，推進(jìn)品牌國(guó)際化與銷售全球化戰(zhàn)略，全力打造一個(gè)世界級(jí)的輪胎品牌。
然而，中國(guó)市場(chǎng)巨大又復(fù)雜，玲瓏輪胎充分認(rèn)識(shí)到零售商對(duì)于占領(lǐng)市場(chǎng)的重要作用，因此建設(shè)發(fā)達(dá)、完善的零售商經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，就成為玲瓏輪胎營(yíng)銷的主要工程。玲瓏在全國(guó)各地建立起規(guī)范化、檔次化的營(yíng)銷服務(wù)載體———玲瓏家苑。目前，玲瓏家苑已經(jīng)滲透到中國(guó)市場(chǎng)的大部分地區(qū)，并且擁有星級(jí)服務(wù)設(shè)施及政策，隨時(shí)隨地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。玲瓏還設(shè)有完善的售后服務(wù)體系，保證了技術(shù)的專業(yè)性和服務(wù)的品質(zhì)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷上，玲瓏依托強(qiáng)大的戰(zhàn)略品牌群，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。在國(guó)內(nèi)，建立起橫跨南北、縱觀東西、俯瞰中原的大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展一級(jí)經(jīng)銷商210多家，配套市場(chǎng)做到了全方位、全系列，配套數(shù)量和金額在國(guó)內(nèi)輪胎行業(yè)穩(wěn)居第一。在國(guó)際市場(chǎng)上，發(fā)展年銷量2000萬美元的大客戶20個(gè)，著力鋪展輻射全球的大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與國(guó)際一流輪胎營(yíng)銷巨頭建立合作關(guān)系，順利通過兩家世界前六大汽車廠全球供應(yīng)廠商的供應(yīng)商資格評(píng)審。2011年，玲瓏輪胎進(jìn)出口總額近16億美元，穩(wěn)居行業(yè)前茅。
目前，結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新和管理提升，玲瓏的營(yíng)銷體系正不斷向更高端的產(chǎn)品、市場(chǎng)挺進(jìn)，下一步，公司將密切與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，加大海外品牌建設(shè)，實(shí)行國(guó)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，與國(guó)內(nèi)整車出口相結(jié)合，利用海內(nèi)外完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)營(yíng)銷。
品牌國(guó)際化
實(shí)施品牌戰(zhàn)略除了用自己過硬的產(chǎn)品質(zhì)量去積累消費(fèi)者的信任，贏得消費(fèi)者與市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用一些宣傳手段進(jìn)行整合營(yíng)銷，積極地向世人展示自己的優(yōu)勢(shì)也是必不可少的。
廣告是塑造品牌形象的重要手段，是為消費(fèi)者需求與產(chǎn)品或服務(wù)在溝通上找到了一個(gè)切入點(diǎn)。玲瓏的廣告多數(shù)是以提高品牌的價(jià)值為首要目的“品牌廣告”，有別于傳統(tǒng)的以促銷為主旨的“促銷廣告”。玲瓏輪胎每年精心制作公司形象宣傳片，擴(kuò)大玲瓏在受眾當(dāng)中的影響力。公司在各高速公路安裝大型戶外廣告牌，將廣告與產(chǎn)品一起推廣到每一個(gè)市場(chǎng)終端，這為鞏固玲瓏的品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度創(chuàng)造了有利的條件。網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)，與時(shí)同步。作為領(lǐng)跑中國(guó)輪胎行業(yè)的公司，玲瓏輪胎十分重視利用互聯(lián)網(wǎng)拉近和用戶、經(jīng)銷商之間的關(guān)系。玲瓏輪胎積極對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行改版，對(duì)玲瓏新產(chǎn)品、新政策、公司新聞等及時(shí)更新，并設(shè)立互動(dòng)版塊，設(shè)專人進(jìn)行問答回復(fù)，實(shí)現(xiàn)了用戶、經(jīng)銷商與公司之間溝通零距離，提供給用戶更方便快捷的網(wǎng)絡(luò)渠道。
公司長(zhǎng)期致力于品牌建設(shè)，堅(jiān)持“重科技抓管理，創(chuàng)品牌增效益”，不斷提高產(chǎn)品檔次，提高用戶滿意度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，玲瓏品牌自2004年開始，連續(xù)被授予“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”、“中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意首選品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)，品牌價(jià)值92.69億元，位居輪胎行業(yè)首位。面對(duì)世界強(qiáng)勢(shì)品牌的挑戰(zhàn)，玲瓏做出了爭(zhēng)創(chuàng)品牌、發(fā)展品牌、保護(hù)品牌的戰(zhàn)略部署，以玲瓏牌、山玲牌、利奧牌為核心優(yōu)勢(shì)品牌，邦馳、英菲利等中高端品牌的研發(fā)投產(chǎn)為挺進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，玲瓏?yán)^續(xù)深化體育營(yíng)銷，先后贊助玲瓏國(guó)際象棋隊(duì)、澳洲布里斯班獅吼足球隊(duì)、保加利亞登山隊(duì)等國(guó)際大型體育團(tuán)隊(duì)，加速提升了品牌知名度和美譽(yù)度。2011年3月，玲瓏輪胎又高調(diào)簽約中國(guó)女排，成為中國(guó)排球國(guó)家隊(duì)2011—2013贊助商，借助女排這個(gè)享譽(yù)世界的團(tuán)隊(duì)將品牌形象面向國(guó)際，一路支持中國(guó)女排參加各種國(guó)內(nèi)外大型排球比賽、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式，濃墨重彩地對(duì)品牌進(jìn)行推廣，成功塑造了具有特色的品牌形象，樹立起了民族品牌講誠(chéng)信、重責(zé)任的良好國(guó)際市場(chǎng)形象。
為了加大國(guó)際營(yíng)銷進(jìn)程，玲瓏還積極參與了各種國(guó)內(nèi)外大型輪胎展。除了2011年的上海國(guó)際車展，玲瓏輪胎先后參加了法蘭克福迪拜汽配展、美國(guó)SEMASHOW等國(guó)際知名展覽會(huì)，在展商與觀眾之間架起信息溝通的橋梁。隨著品牌知名度的提升進(jìn)一步擴(kuò)大了公司的全球銷售網(wǎng)絡(luò)。
作為中國(guó)輪胎出口的第一品牌，玲瓏輪胎海外貿(mào)易目前呈現(xiàn)出三大走勢(shì)：一是以環(huán)保輪胎、跑氣保用和低滾動(dòng)阻力輪胎為代表的新技術(shù)、新產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)，新產(chǎn)品利潤(rùn)年增加50%以上。二是新興市場(chǎng)崛起，拉丁美洲、非洲、中東、東南亞等地區(qū)銷售逐步增長(zhǎng)。三是出口品牌系列增多，中高端品牌成主打，產(chǎn)品逐步擺脫低端、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)怪圈，并向中高端領(lǐng)域拓展，實(shí)現(xiàn)了品牌檔次的高度提升。
人才國(guó)際化
人才是企業(yè)發(fā)展之本，玲瓏輪胎堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈，因人而異，愛人以德，人性化并且富有創(chuàng)造性地建立“玲瓏分類才智庫(kù)”，為企業(yè)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。玲瓏充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的廣度影響，放眼全球招攬人才，不斷完善獨(dú)具玲瓏特色的人才獲取、人才開發(fā)、人才評(píng)估、人才激勵(lì)、人才規(guī)劃?rùn)C(jī)制，打造綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)足的科研、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、資本運(yùn)營(yíng)的管理人才隊(duì)伍和勤奮忠誠(chéng)、業(yè)務(wù)精湛的員工隊(duì)伍。
公司擁有700多人的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍，構(gòu)建高端科研人才梯隊(duì)，并先后從美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家吸納高級(jí)工程師、專家40多人。同時(shí)，玲瓏定期為員工、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商和零售商提供各種各樣的資訊和培訓(xùn)，內(nèi)容涉及輪胎技術(shù)、生產(chǎn)過程、品質(zhì)控制、銷售技術(shù)、客戶服務(wù)以及現(xiàn)代化管理方法等等，并把培訓(xùn)與實(shí)際應(yīng)用緊密地結(jié)合起來，讓接受培訓(xùn)的人員能靈活地把培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用上。
公司投資2000余萬元，創(chuàng)建新員工實(shí)訓(xùn)基地———玲瓏技工學(xué)校，以職業(yè)化訓(xùn)練為主要模式，本著“創(chuàng)辦一流實(shí)訓(xùn)基地，培育一流人才”的目標(biāo)，傾力打造公司專業(yè)技術(shù)人員。實(shí)訓(xùn)基地建立至今共對(duì)內(nèi)培養(yǎng)中高級(jí)技能人才8000余人，對(duì)外提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)2000余個(gè)，先后與吉林大學(xué)、山東大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、青島科技大學(xué)、煙臺(tái)南山學(xué)院等10余所高等院校簽署人才培訓(xùn)協(xié)議，為公司培養(yǎng)了眾多專業(yè)人才隊(duì)伍。
30多年風(fēng)雨歷練，玲瓏人不斷超越，打造了一支素質(zhì)過硬的人才精英團(tuán)隊(duì)，形成了一套現(xiàn)代化培訓(xùn)模式，構(gòu)筑了一道先進(jìn)的輪胎產(chǎn)業(yè)體系，為公司國(guó)際化戰(zhàn)略奠定了人才基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略國(guó)際化
面對(duì)更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，玲瓏輪胎乘風(fēng)破浪，滿懷信心。
外部環(huán)境的變化，對(duì)醞釀中的玲瓏輪胎國(guó)際化也起到了催化劑的作用。面對(duì)歐盟及阿根廷等國(guó)相繼啟動(dòng)針對(duì)我國(guó)輪胎的技術(shù)壁壘或反傾銷、天然橡膠等原材料價(jià)格瘋長(zhǎng)、人民幣不斷升值等因素，玲瓏輪胎計(jì)劃將在泰國(guó)建立分廠和原材料供應(yīng)基地，立足東南亞地區(qū)，就近獲得優(yōu)質(zhì)天然橡膠資源，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，規(guī)避貿(mào)易壁壘。公司還將在德州、柳州建立工廠，在北京、北美、歐洲建立研發(fā)中心，真正實(shí)現(xiàn)品牌走出去戰(zhàn)略。
在品牌建設(shè)和營(yíng)銷體系上，玲瓏將不斷建立起全球化、規(guī)范化、檔次化的品牌連鎖，通過品牌店的覆蓋，形成完善的、規(guī)范的、功能齊全的營(yíng)銷服務(wù)體系，力爭(zhēng)在“十二五”期間海外品牌店達(dá)到200家，架構(gòu)起國(guó)際化、規(guī)范化、檔次化的營(yíng)銷服務(wù)體系，將玲瓏輪胎打造成為國(guó)際市場(chǎng)上的中高端品牌，實(shí)現(xiàn)品牌增值。
“十二五”期間，玲瓏將以提升產(chǎn)品檔次和競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。以品質(zhì)提升為目標(biāo)做好產(chǎn)品細(xì)分，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，突出耐磨性、強(qiáng)載性，降低返回率，提高用戶滿意度。以性能提升為目標(biāo)，從輪胎的制動(dòng)性、抗?jié)窕阅艿确矫鎭硖岣卟倏匦阅�。圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)整和低碳經(jīng)濟(jì)，玲瓏將充分發(fā)揮研發(fā)優(yōu)勢(shì)，依托深層性能研究，引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)和綠色制造潮流，將超高性能輪胎打造成公司的主打產(chǎn)品，并以此形成低滾動(dòng)阻力系列、環(huán)保配方系列、跑氣保用系列、雪地輪胎系列、低噪聲系列、抗?jié)窕盗辛缶G色產(chǎn)品群。在產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量上，爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)際一流企業(yè)的水平。力爭(zhēng)“十二五”末，達(dá)到年產(chǎn)輪胎6000萬套，銷售收入達(dá)300億元。
展望未來，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境更加復(fù)雜，人民幣升值、出口貿(mào)易限制增多、原材料價(jià)格暴漲等一系列不利因素將給企業(yè)帶來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但越是復(fù)雜、嚴(yán)峻的環(huán)境，越能考驗(yàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全新的挑戰(zhàn)將激發(fā)玲瓏輪胎蓬勃的發(fā)展動(dòng)力，玲瓏輪胎將緊跟市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇，以技術(shù)創(chuàng)新為契機(jī)，加速實(shí)施品牌增值戰(zhàn)略，努力開創(chuàng)國(guó)際化品牌營(yíng)銷的新局面。在企業(yè)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的發(fā)展道路上，玲瓏輪胎將乘風(fēng)破浪，引領(lǐng)未來！