10月22日10點30分，在廣州白云機場的跑道上，隨著發(fā)動機的轟鳴，一架巨大的空客A380客機沖上云霄。與以往的航班不同，飛機上除了殼牌多位高管外，殼牌最新研制的新品潤滑油也被小心翼翼的安置在飛機上。
隨著飛機進入巡航狀態(tài)，一場關(guān)于最新產(chǎn)品和技術(shù)、供應(yīng)鏈管理以及中國市場未來發(fā)展前景的對話在萬米高空中展開。殼牌中國集團潤滑油業(yè)務(wù)大陸及香港地區(qū)總經(jīng)理沈堅接受了《中國經(jīng)營報》記者的采訪。通過這樣的對話，可以完全感受到殼牌對中國市場未來的發(fā)展信心。
將最好的產(chǎn)品投放中國
與十九世紀(jì)90年代殼牌第一次進入中國時的狀況完全不同，今天的中國正在以前所未有的速度發(fā)生深刻改革，這為世界各國企業(yè)提供了一個進行開創(chuàng)性革新的最佳舞臺，其中自然也包括處于世界500強首位的殼牌。本次發(fā)布的極凈超凡喜力潤滑油是殼牌投向中國市場的最新成果，請問這些新產(chǎn)品主要有哪些?他們有哪些明顯的優(yōu)勢?
沈堅：我們將在中國市場發(fā)布三款新的0W粘度級別的殼牌極凈超凡喜力潤滑油產(chǎn)品，它們是：殼牌極凈超凡喜力0W-20，0W-30，0W-40。這三款新產(chǎn)品是為了滿足精密復(fù)雜的發(fā)動機系統(tǒng)和更高的燃油經(jīng)濟性而誕生的。這些產(chǎn)品能提供更好的燃油經(jīng)濟性，而且它們也是殼牌超凡喜力系列里最頂級也是最新的產(chǎn)品，十分適合全球汽車制造商最新發(fā)動機技術(shù)的苛刻需求。
據(jù)了解，這三款產(chǎn)品的燃油經(jīng)濟性表現(xiàn)不錯，這樣的表現(xiàn)主要是基于哪些創(chuàng)新技術(shù)?
沈堅：很多人都知道，殼牌是全球天然氣制油(GTL)技術(shù)的領(lǐng)頭人。這一革命性的科技能夠?qū)⑻烊粴廪D(zhuǎn)化為水晶般清澈純凈的基礎(chǔ)油，幾乎完全不含任何原油中常見的雜質(zhì)。通過殼牌專利的GTL科技和殼牌獨有的動力清潔分散技術(shù)結(jié)合，殼牌科學(xué)家創(chuàng)造出了這三款領(lǐng)先的潤滑油產(chǎn)品。我們把這種新一代革命性的殼牌潤滑專利技術(shù)稱為“殼牌PurePlus技術(shù)”，它將發(fā)動機清潔科技再次向前推進了一大步，具有里程碑的意義，更為殼牌今天和未來發(fā)動機潤滑油產(chǎn)品的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
殼牌為什么選擇這三款產(chǎn)品率先投入中國市場?
沈堅：中國市場對于殼牌來說至關(guān)重要。在中國，汽車的保有量已經(jīng)突破1.2億，對于高端潤滑油產(chǎn)品有著很大的市場需求，此時將殼牌技術(shù)最先進的產(chǎn)品投入中國市場是最好的選擇。
中國是最先發(fā)布?xì)づ茦O凈超凡喜力全系產(chǎn)品的市場，我們希望通過此舉證明殼牌對中國市場的高度重視，以及對中國市場未來發(fā)展的信心。
成熟供應(yīng)鏈確保品質(zhì)
對于跨國企業(yè)來說，供應(yīng)鏈體制的成熟與否很大程度上決定了中國市場競爭的成敗。殼牌在中國市場取得的成績，也證明它在中國的供應(yīng)鏈已經(jīng)相當(dāng)成熟。請問殼牌供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾螢樯a(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品提供保障的?
沈堅：殼牌在中國管理的是完整的供應(yīng)鏈活動，包括從原材料到生產(chǎn)、從把成品發(fā)送到客戶到為客戶服務(wù)，還包括網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)回顧與優(yōu)化以及安全運作，我們擁有一個由1200人組成的有力團隊來確保對供應(yīng)鏈的管理。
從供應(yīng)商到工廠生產(chǎn)、倉儲和運送到客戶，我們有很嚴(yán)格的質(zhì)量保證和控制流程。我們的配方是由全球產(chǎn)品管理和技術(shù)團隊研發(fā)出來的，然后在取得生產(chǎn)和營銷許可之前要通過嚴(yán)格的測試。我們同時還有定期的內(nèi)部考核，以確保我們始終符合殼牌的最高生產(chǎn)和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
殼牌顯然在中國有著非常宏大的愿景，請問在供應(yīng)鏈方面是如何支持這一愿景的?
沈堅：供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)都是支撐殼牌實現(xiàn)在中國長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為殼牌重要的業(yè)務(wù)伙伴，他們?yōu)殇N售和市場提供專業(yè)的供應(yīng)鏈經(jīng)驗和解決能力，最終確保將高品質(zhì)的產(chǎn)品帶給中國的消費者�？梢哉f，殼牌與他們是一個團隊，有著非常密切的合作。
中國市場投入將再擴大
在上海浦東新區(qū)，新的殼牌潤滑油技術(shù)研發(fā)中心將于2014年投入運營，再次說明殼牌在中國市場長遠(yuǎn)發(fā)展的決心。但事實上，殼牌對中國市場的投入遠(yuǎn)不止這些，請問殼牌在未來還會增加在中國的產(chǎn)能嗎?
沈堅：殼牌潤滑油目前在中國共有三家自主運營的潤滑油工廠，一家潤滑脂工廠和三家合資的潤滑油工廠。另外，我們在天津南港正在建設(shè)一家有30萬噸產(chǎn)能的工廠。在未來，為了滿足市場需求，它的產(chǎn)能有可能擴展到50萬噸。
殼牌在中國的發(fā)展，已經(jīng)超過一百年，請問殼牌未來對中國市場的發(fā)展有還哪些期待?
沈堅：數(shù)據(jù)顯示，殼牌連續(xù)六年蟬聯(lián)中國第一大潤滑油生產(chǎn)商和供應(yīng)商，殼牌潤滑油在中國消費者中擁有良好的口碑。在未來，我們對中國市場寄予了更大的希望。作為殼牌在全球的第二大市場，中國對我們極為重要。殼牌極凈超凡喜力全系產(chǎn)品在中國實現(xiàn)全球首發(fā)，證明了我們對中國市場的發(fā)展充滿信心。在未來，我們將幫助更多消費者全面享受殼牌獨家PurePlus技術(shù)的成果，帶領(lǐng)他們提前感受跨世代的頂級潤滑油產(chǎn)品。
創(chuàng)新是變化的本源
作為領(lǐng)先的國際能源公司，殼牌一直將技術(shù)創(chuàng)新視為發(fā)展的根本所在，終致力于潤滑油研究與創(chuàng)新，為推動行業(yè)發(fā)展書寫出長達70多年的潤滑油創(chuàng)新史。在美國、德國和中國，殼牌擁有多家先進實驗室重點開發(fā)潤滑油技術(shù)。據(jù)了解，2012年殼牌投入13億美元用于新技術(shù)研發(fā)，超過其他任何一家國際能源公司的技術(shù)研發(fā)投入。
任何一項行業(yè)進步和一款技術(shù)發(fā)明都離不開革命性的創(chuàng)新。沈堅先生在談到此次發(fā)布的新品時表示：“我們首次運用獨創(chuàng)的殼牌PurePlus技術(shù)，將天然氣轉(zhuǎn)換化為更為純凈的全合成基礎(chǔ)油，使產(chǎn)品在粘度、抗摩擦、抗氧化等方面表現(xiàn)更加出色，為發(fā)動機帶來超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的卓越保護�！彼J(rèn)為，作為殼牌技術(shù)創(chuàng)新的心血之作，殼牌極凈超凡喜力的推出不僅意味著車用潤滑油技術(shù)領(lǐng)域里程碑式的革新，對整個行業(yè)也具有劃時代的意義。
回首殼牌在中國發(fā)展的一百年，同時也是中國變化最劇烈、發(fā)展最迅速的一百年。在發(fā)動機技術(shù)日新月異的今天，對許多中國消費者而言汽車早已不是單純代步工具，更是十分重要的家庭成員，是他們美好生活的見證者和好伙伴。中國消費者在理性和情感上都與車有著千絲萬縷的聯(lián)系，對車更是不吝愛護。
而正是憑借對市場需求變化的敏銳洞察，殼牌才在技術(shù)上不斷推陳出新，致力于為消費者提供更高品質(zhì)潤滑油，幫助他們的愛車時刻保持最佳狀態(tài)。沈堅先生表示：“縱觀殼牌在中國的百年發(fā)展歷程，我們一直關(guān)注三點：性能、自豪和進取。我們希望用出色的產(chǎn)品性能滿足消費者對愛車的保護需求，見證進取之路上的每一個自豪時刻，助力他們邁向成功�！�