健康文化內(nèi)應外合
洪杰認為，21世紀的企業(yè)競爭將在一定程度上取決于文化力的較量，沒有強有力的企業(yè)文化做支撐，企業(yè)宛如無源之水、無本之木。那么，如何匯聚成一條健康的企業(yè)文化“河流”呢？在三棵樹的企業(yè)文化體系中，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個價值鏈系統(tǒng)：“董事長的健康文化觀→組織的健康→品牌的健康→價值鏈的健康。”在這個系統(tǒng)中，洪杰是源頭。在董事長的辦公室，到處都是書、雜志。納百川，與時俱進的學習型管理者風格可見一斑。另外，三棵樹還有開放文化、透明文化等制度來實現(xiàn)領導者與員工之間的零距離。比如，在公司OA系統(tǒng)上，開辟董事長預約系統(tǒng)；再如，制度透明、組織透明、溝通透明、意見透明，一切都處于透明管理中。在這種企業(yè)家的健康文化下，必然形成了組織文化的健康。在組織文化的健康保障系統(tǒng)上，既有精神層面的支點——讀書文化、爬山文化、培訓文化、草根文化、批評文化、開放文化、平等文化等等。比如，每天必須讀三張報紙，每周必須讀三份雜志，每個月必須讀三本書，且每個月必須得推薦一本書給老板。也有物質(zhì)層面的支點。比如，三棵樹的員工可以享有30多項福利，內(nèi)容涉及到衣、食、住、行、婚、喪、嫁、娶、學習、生活、工作、培訓、娛樂、健身、休閑、職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)計劃等方方面面；更有在制度層面的支點。目前，三棵樹制定了大大小小300多個的制度流程，以保障每個環(huán)節(jié)的精細、合理。每個團隊匯流成小溪，每個部門匯聚成小河，整個企業(yè)組織便形成了擁有一致目標和方向的河流。健康的組織文化創(chuàng)造了健康的品牌。這首先是內(nèi)部的健康，即內(nèi)部的員工，其次是外部的合作伙伴、經(jīng)銷商和消費者的健康。在內(nèi)部品牌上，三棵樹有很多健康品牌的保障系統(tǒng)。比如，“無憂基金”。身為三棵樹員工，不僅享受衣、食、住、行等全方位的福利待遇，而且擁有養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險及醫(yī)療保險，企業(yè)同時為全體困難員工及其家庭成員設立了公益基金組織——無憂基金；又如，“戒煙文化”。在三棵樹總部有500多名員工，竟然找不到一個煙民，這是健康的保障。再如，三棵樹投資一億兩千萬元建設了三棵樹生態(tài)涂料工業(yè)園，并保留了100多棵百年荔枝樹、6000㎡天然湖和紀念林，這都是健康品牌，也是健康前提。在外部品牌上，三棵樹還導入了文化營銷的全新戰(zhàn)略，全面推廣其健康文化：三棵樹之歌(企業(yè)歌、品牌歌)、企業(yè)多功能網(wǎng)站、企業(yè)文化書籍(《道法自然》等)、三棵樹報、企業(yè)形象片、企業(yè)形象畫冊和觸摸式電子視頻系統(tǒng)等。同時，三棵樹還積極籌劃各類傳播活動，包括文化暢銷書營銷、文化宣傳隊路演、購物免費工業(yè)游、文化展示、專題講座、業(yè)主交流、會展等。另外，在終端上，還創(chuàng)造了獨具文化特色的三棵樹健康茶座，每位顧客進門，店員都主動會遞上專門為消費者準備的極品鐵觀音。讓顧客一邊欣賞茶藝、一邊品茶、一邊聽導購員講解茶文化與三棵樹文化，三棵樹用自己的方式在顧客心中種上了一棵品牌樹。在這種健康系統(tǒng)下，三棵樹的整體價值鏈也必然健康。
中西合璧大牌崛起
目前，眾多知名公司都在倡導綠色營銷。而我們從三棵樹的文化營銷角度看，這也是一種綠色營銷。在三棵樹的文化營銷中，處處都體現(xiàn)了“消費者利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)利益”的統(tǒng)一。在產(chǎn)品上，三棵樹追求的是產(chǎn)品消費過程的健康、環(huán)保、無害。三棵樹始終把“健康漆”作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。在管理上，強調(diào)營銷手段與自然環(huán)境、社會環(huán)境和諧與協(xié)調(diào)，以利于環(huán)境的良性發(fā)展。從這點看，三棵樹的文化營銷代表了主流趨勢。
從三棵樹的企業(yè)文化上，我們還可以看到中國博大精深的文化底蘊：首先，可以看到道家的觀點，即“道法自然”。洪杰認為，三棵樹所推崇的“道法自然”，主要表現(xiàn)在“順勢而為，順合人心，順應自然”，對內(nèi)順人心(股東、員工的心)，對外順民心(客戶、用戶、合作伙伴的心)，始終以感恩的心態(tài)敬畏自然，以健康的產(chǎn)品回報消費者、回報社會、回報自然。其次，可以看到儒家的身影。洪杰以博大的胸懷創(chuàng)建“健康漆”就是最顯著的體現(xiàn)。每年，三棵樹用于企業(yè)文化建設上的投入近千萬元，以此推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。再次，可以找到法家的策略。目前，三棵樹的大大小小300多個的制度流程，足以保障組織的健康發(fā)展。最后，可以找到最好的工業(yè)技術。三棵樹購買了眾多先進設備，并引進了很多國際管理方法，通過西方的先進技術和管理方法，使產(chǎn)品的品質(zhì)最佳。由此可見，三棵樹所創(chuàng)造的企業(yè)文化，不僅是戰(zhàn)略型企業(yè)文化，更是基于中西合璧的文化。三棵樹的企業(yè)文化，是樹，更是森林。
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