訪阿克蘇諾貝爾中國及北亞地區(qū)總經(jīng)理陳平
編者按/ 過去一年，席卷全球的金融危機給實體經(jīng)濟帶來了很大的影響，對房地產(chǎn)依存度很高的建材行業(yè)也遭遇了寒流。阿克蘇諾貝爾旗下的裝飾漆事業(yè)部也經(jīng)歷著這場風雨，但很快撥云見日，不僅成為了中國涂料業(yè)的佼佼者，而且在阿克蘇諾貝爾全球業(yè)務中名列前茅。中國及北亞地區(qū)總經(jīng)理陳平稱這是向快速消費品等其他行業(yè)學習成功經(jīng)驗、不斷優(yōu)化內(nèi)部運營流程的結果。
謹慎樂觀走過低谷
《中國經(jīng)營報》：一年前的經(jīng)濟危機給實體經(jīng)濟也帶來了很大的影響，包括房地產(chǎn)和住宅在內(nèi)的很多企業(yè)也深有感觸。作為相關產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，如何評價過去一年時間內(nèi)整個涂料行業(yè)的現(xiàn)狀以及前景？
陳平：經(jīng)濟危機的確給很多行業(yè)和企業(yè)帶來了不少的負面影響，我們也不例外。今年整個第一季度的業(yè)務受到很大影響，但是進入第二季度之后就有了很大改善，因為采取了一系列的有效的資金管理措施，所以我們的現(xiàn)金流一直處于良性運作的狀態(tài)。我們業(yè)務部門的業(yè)績也是令人滿意的，并得到了總部的肯定。涂料行業(yè)與整個的房屋成交量有很大關系，通常情況下，在房屋購買6～12個月之后會使用涂料。按照目前的房屋成交量來看，未來幾個月的市場前景令人振奮。
《中國經(jīng)營報》：你也說了，按照上述的房屋成交量數(shù)據(jù)，未來幾個月的業(yè)績比上半年會更好，那更長遠的未來呢？作為新興市場業(yè)務的領導人，如何判斷未來的經(jīng)濟走勢，總部的投資策略又是怎樣的？
陳平：就像很多的經(jīng)濟分析報告一樣，我們對未來也是謹慎樂觀。對阿克蘇諾貝爾來說，中國是很有潛力的競爭市場，在過去幾年，多樂士都在以高于市場平均值數(shù)倍的速度健康成長�？偛繉ξ覀兒苡行判模词乖诖蟓h(huán)境疲軟的情況下，總部仍然保持了對中國市場的投資力度，鼓勵我們能夠進一步發(fā)展壯大。
《中國經(jīng)營報》：在一段時間的低谷時，你們是如何快速扭轉(zhuǎn)局面的？
陳平：我們緊緊抓住了三個C，也就是Customer，Cost，Cash。Customer就是專著于消費者，在營銷方面，在維持一定的線上投入前提下，加強了線下支持的力度，把很大一部分精力放在了線下的活動上去，加強店面的執(zhí)行力度，這樣可能更具針對性，提高了客戶的滿意度。還有就是Cost成本，成本控制在任何不景氣的大環(huán)境下，開源節(jié)流都是很重要的方法。第三就是Cash現(xiàn)金流，要保持盡量充沛的現(xiàn)金流。你知道的，在危機時候，現(xiàn)金為王是永遠的準則。