當(dāng)80后一代開始在社會上承擔(dān)越來越重要的角色，同時(shí)成為消費(fèi)市場的主力軍，各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)商和經(jīng)銷者都不得不面對這樣一個(gè)新的思考和挑戰(zhàn)：那就是如何面對新生代消費(fèi)者的消費(fèi)模式和偏好。傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營銷手段是否還能適應(yīng)當(dāng)今的消費(fèi)需求？對于涂料行業(yè)來說，這一矛盾體現(xiàn)的尤為明顯。作為傳統(tǒng)建材的裝飾涂料，怎樣完成向快速消費(fèi)品的轉(zhuǎn)換？
如今是個(gè)“酒香也怕巷子深”的年代，電視廣告、明星代言、賽事冠名……涂料企業(yè)投入產(chǎn)品營銷的手筆可謂一擲千金，然而這些是真正影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵所在嗎？恐怕未必。作為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，真正關(guān)心的是產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、性價(jià)比這些實(shí)際因素。對于新生代涂料消費(fèi)者，還要加上色彩、環(huán)保性、使用便利性等關(guān)注點(diǎn)。從消費(fèi)者角度出發(fā)，提供他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才是能夠幫助涂料企業(yè)長久贏得市場的關(guān)鍵。下面筆者將對涂料行業(yè)新興服務(wù)和營銷手段進(jìn)行盤點(diǎn)：
色彩服務(wù)：涂料營銷新模式
隨著DIY的興起，新生代消費(fèi)者希望使用自己中意的，“精確的”涂料色彩裝飾家居，色彩在裝飾涂料領(lǐng)域的重要性日趨顯現(xiàn)。色彩一直是時(shí)尚行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一，幾年來，色彩也成為涂料企業(yè)追求差異化產(chǎn)品和服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域�？梢哉f，色彩已經(jīng)成為各涂料品牌差異化競爭的重要一環(huán)。誰能提供更加豐富、令人喜愛的色彩，誰就在終端營銷上占得了先機(jī)。隨著電腦配色的產(chǎn)生和普及，隨心所欲地調(diào)配出所需的色彩不再是一件難事，過去許多只能用壁紙表現(xiàn)的色彩和效果，如今不少涂料都已經(jīng)可以做到。以往只在時(shí)尚領(lǐng)域發(fā)布的色彩流行趨勢，如今在涂料領(lǐng)域也已不是什么新鮮事。不僅是內(nèi)墻涂料越來越關(guān)注色彩，外墻涂料也從單純滿足功能性發(fā)展到追求個(gè)性化色彩的階段。前不久召開的“城市色彩規(guī)劃論壇”，與會專家就城市色彩規(guī)劃展開了熱烈的討論，廈門、杭州、武漢等許多城市也已出臺一系列的色彩規(guī)劃。如廈門新出臺的城市色彩規(guī)劃，就對廈門的各個(gè)區(qū)采用不同的色譜控制，6個(gè)區(qū)將有自己的色彩，既突出了不同分區(qū)的地域特點(diǎn)，又體現(xiàn)了相互之間的聯(lián)系。2009年11月19日，廣州消息拜耳材料科技全新的色彩效果與設(shè)計(jì)中心在中國廣州成立，該中心的成立滿足了客戶不斷增長的多元化需求和快速應(yīng)對趨勢的能力�？梢钥吹�，涂料行業(yè)巨頭已經(jīng)在色彩營銷上發(fā)力。
附加功能：賣的不僅僅是涂料
近日筆者讀到這樣一條有趣的資訊：新近發(fā)明了一款帶凹槽的油漆刷，這款油漆刷被設(shè)計(jì)師拉了一道口子，讓它可以輕松固定在油漆桶邊沿，以便油漆活兒干到一半，需要換種顏色繼續(xù)刷漆時(shí)，處理前次使用的刷子。小小一個(gè)改動，確實(shí)使油漆涂刷的工作輕松不少。由此想到涂料營銷。與其挖空心思的去炒作噱頭，不如為消費(fèi)者提供實(shí)在的服務(wù)。很多時(shí)候，細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)對消費(fèi)者購買決策起到了微妙的作用，新生代的消費(fèi)群體很多熱衷墻體彩繪，DIY需要使用色彩豐富的涂料，而不是單一的一種顏色，試想如果在各品牌涂料品質(zhì)差異不大的情況下，其中一款涂料附贈這樣一只貼心的涂料刷，可能更容易切入消費(fèi)者需求心理。