導(dǎo)語部分：2009年8月，全球涂料巨頭企業(yè)美國宣偉（Sherwin-Williams）新投建的涂料生產(chǎn)工廠在廣東肇慶正式成立。該廠作為宣偉亞太區(qū)第四家涂料工廠，肇慶工廠的開業(yè)慶典云集了宣偉涂料的全球高管人物�；勐斖苛暇W(wǎng)有幸邀請宣偉公司董事會成員及首席執(zhí)行官Chris Connor做客，這也是宣偉CEO首次接受中國媒體的獨家專訪。
陸寧：很高興邀請到宣偉CEO Chris Connor先生，作為全球涂料巨頭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，您對中國的印象如何？
Chris Connor：非常榮幸能收到慧聰涂料網(wǎng)的采訪邀請，作為宣偉CEO，我多次來中國工作考察，中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國人民的友好熱情，以及中國基礎(chǔ)建設(shè)的日新月異都讓這我這個外國人感到興奮不已。
陸寧：是啊，中國涂料的變化也是突飛猛進的。中國涂料工業(yè)自上世紀(jì)90年代開始快速增長以來，誕生了一大批的新興涂料企業(yè)。宣偉是一家具有悠久歷史的涂料制造商，始建于1866年的宣偉發(fā)展至今，幾乎經(jīng)歷美國所有的重要發(fā)展階段，宣偉的經(jīng)驗對于正在成長的中國涂料工業(yè)是非常寶貴的。能否向中國的涂料同仁簡單介紹一下宣偉涂料近150年的發(fā)展歷史，以及您認為宣偉涂料幾個具有重要意義的里程碑事件？
Chris Connor：沒想到，中國的涂料人士對宣偉也了解的這么透徹，沒錯，宣偉的歷史確實很值得我們驕傲。早在1866年，亨利•宣偉（Henry-Sherwin）先生和愛德華•威廉姆斯（Edward –Williams）先生共同投資創(chuàng)建了宣偉-威廉姆斯(Sherwin-Williams)公司。時至今日，宣偉公司已成為涂料及其相關(guān)產(chǎn)品制造、研發(fā)、分銷和銷售方面的全球領(lǐng)先企業(yè)，宣偉業(yè)務(wù)覆蓋全世界超過50個國家和地區(qū)。來自3400多家自營涂料專賣店的30000多名員工為全球廣大消費者提供專業(yè)服務(wù)。
我們公司感到自豪的是我們一直在涂料油漆行業(yè)扮演著領(lǐng)路人和改革者的角色，143年的歷史充分見證了這一點。我們最引以為傲的是我們的公司早在1866年就已建立；1880年宣偉公司發(fā)明的世界上第一桶成品漆問世，這是公司取得的最偉大的成就；1929年 我們著手開發(fā)海外市場；2002年，宣偉成立了首個中國工廠；2005年公司專賣店達到3000家；2008年，宣偉公司年銷售額達80億美元；2009年宣偉肇慶新廠正式成立，這是宣偉在中國境內(nèi)投資建設(shè)的第二家工廠。我們驕傲于我們在這一個多世紀(jì)中取得的矚目成就，同時，我們也將繼續(xù)努力，在美國、亞洲、特別是在中國創(chuàng)造新的里程碑。
陸寧：宣偉涂料作為美國第一大涂料生產(chǎn)商，覆蓋北美的三千多家涂料專賣店是非常關(guān)鍵的。您認為這種模式的核心競爭力在哪里?在全球金融危機期間，這種模式是否遭遇了挑戰(zhàn)，宣偉涂料又做出怎樣的對策？目前在中國很多裝飾涂料廠商也在積極拓展渠道進行營銷，對于渠道建設(shè)您有哪些建議？
Chris Connor：我們早于十九世紀(jì)六十年代便在美國開設(shè)了第一家油漆專賣店，這些專賣店的運營成為了我們公司一個重要的核心競爭力。這種獨特的控制銷售平臺對我們來說非常關(guān)鍵，這是因為有以下幾方面的原因。首先，它使我們能夠直接接觸我們的消費者，也就是產(chǎn)品的最終用戶。通過這種互動，我們可以獲得關(guān)于產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量的有效反饋信息，并能在早期察覺到未來市場需求。這還能使我們有效地制定產(chǎn)品種類并控制庫存水平以滿足任何特殊市場的消費者需求。其次，專賣店模式可以使我們更好的控制我們的商標(biāo)品牌、庫存、員工、價格以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的重要方面。最后，因為我們對開設(shè)新店的位置和速率享有最終控制權(quán)，這能幫助我們更好的控制發(fā)展方向和發(fā)展速度。
當(dāng)前的經(jīng)濟形勢比較低迷，這一不利因素影響了大眾對于我們產(chǎn)品的需求，特別是在新建筑市場領(lǐng)域。我們對此作出的回應(yīng)是：適當(dāng)?shù)貕嚎s專賣店的成本、改善運營效率。我們鞏固了一定的生產(chǎn)和輸送設(shè)施，關(guān)閉了某些過剩的專賣店；在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)實行各種措施，盡最大可能地提升生產(chǎn)效率。與此同時，在戰(zhàn)略上我們擴大了我們的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，當(dāng)全球經(jīng)濟持續(xù)好轉(zhuǎn)時這有利于公司進一步發(fā)展壯大。這些舉措包括進行產(chǎn)品革新，并擴張進入重要的新興市場，比如綠色產(chǎn)品以及那些需要較少勞動力和能源供應(yīng)的產(chǎn)品。宣偉也會不斷加強對中國和印度市場的投資，最重要的是，能夠投資于這些具有相同愿望、激情、和專業(yè)精神的人，使宣偉成為油漆涂料行業(yè)中最值得信任的品牌。
宣偉非常重視不同文化間的差異。我們將努力與客戶營造出牢固的合作紐帶，我們認為這一紐帶將有助于塑造我們業(yè)務(wù)的堅實根基。