經(jīng)濟(jì)衰退影響最嚴(yán)重的時(shí)期已過去，北美化學(xué)品分銷商們目前正等待復(fù)蘇的信號(hào)。在總結(jié)應(yīng)對(duì)策略、分析未來挑戰(zhàn)之后，美國化學(xué)品分銷商協(xié)會(huì)（NACD）主席克里斯·雅恩說：“業(yè)內(nèi)彌漫著謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。”過去一年北美化學(xué)品分銷商采取了靈活的策略應(yīng)對(duì)危機(jī)，而未來的公開募股則有望激活分銷并購市場(chǎng)。
雅恩表示，由于積極開展了“瘦身”運(yùn)動(dòng)，NACD成員經(jīng)受住了危機(jī)的考驗(yàn)。不過，“只有當(dāng)油漆涂料或者電子市場(chǎng)開始回暖，才預(yù)示著經(jīng)濟(jì)的真正復(fù)蘇。當(dāng)下游廠商開始生產(chǎn)更多產(chǎn)品時(shí)，我們的銷售額才會(huì)增長�！�
美國亞什蘭分銷公司總裁羅伯特·科爾說：“生命科學(xué)和能源市場(chǎng)雖然也有所下跌，但要比其他領(lǐng)域的表現(xiàn)更為穩(wěn)定。通用型產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)最大。”
生存之道各有不同
瑞士一家咨詢公司顧問馬克·福蒙特表示，削減成本、減少庫存以及裁員是最常見的分銷商生存法則。
美國分銷公司尤尼威爾高級(jí)副總裁兼首席商務(wù)官特里·希爾說：“經(jīng)濟(jì)衰退也是一個(gè)機(jī)遇，它使我們?cè)趲椭⿷?yīng)商和客戶更好地應(yīng)對(duì)困境的問題上，和他們有了與眾不同的戰(zhàn)略性對(duì)話。”據(jù)介紹，經(jīng)濟(jì)低迷迫使尤尼威爾作出了非常規(guī)的回應(yīng)。由于分銷商面對(duì)的行業(yè)具有多樣性，公司增加了技術(shù)支持，譬如重設(shè)專家、食品科技研究員等�！岸嘣�(jīng)營和額外的技術(shù)支持是尤尼威爾與客戶對(duì)話后的結(jié)果，在2001～2002年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候我們就開始做這件事，當(dāng)看到傳統(tǒng)制造業(yè)基礎(chǔ)逐漸消失時(shí)，我們開始尋找‘青春永駐’的行業(yè)�！�
美國化工公司（U.S.Chemicals）總裁卡羅·皮卡歐說，在成本控制、資金管理以及多元化經(jīng)營等措施的保護(hù)下，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)衰退期間表現(xiàn)出色，而且還增加了廣告預(yù)算，以獲得新客戶和供應(yīng)商。她認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)增長的放緩對(duì)公司是一個(gè)警示，提醒我們要關(guān)注經(jīng)費(fèi)支出和收緊貸款。而在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，這些往往容易被忽略。”皮卡歐指出，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)低迷最關(guān)鍵的還是公司的差別化特殊服務(wù)。她表示：“為滿足客戶將產(chǎn)品分裝發(fā)貨、特殊包裝、從海外進(jìn)口等要求，我們對(duì)員工的要求更為嚴(yán)格，進(jìn)而為客戶節(jié)約時(shí)間和金錢�！蹦壳霸摴菊�(jì)劃增加市場(chǎng)營銷和業(yè)務(wù)運(yùn)營人員。
墨西哥分銷商波其德卡（Pochteca）執(zhí)行董事尤金·曼薩諾表示，盡管今年墨西哥的GDP預(yù)期下降6%，但他們還將設(shè)法保持12.5％的銷售增長，這主要得益于多樣化經(jīng)營，良好的盈利管理以及側(cè)重有利可圖的顧客群、產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。