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J.D.POWER2009年涂料品牌質(zhì)量滿意度排名
2009-6-16 來源:中國涂料信息網(wǎng)
關(guān)鍵詞:室內(nèi)涂料 本杰明摩爾涂料 威士伯涂料
    用涂料美居?最簡單和最廉價(jià)的方法,就是選擇合適的油漆去改變房間的氣味或外觀。這時(shí)你就要去考慮,你想讓你的房間是什么顏色?你喜歡哪一種?您需要多少套/多少油漆?您還需要選擇什么樣的工具(油灰刀,刷子,滾筒刷等)。而且,同樣重要的是,您需要選擇使用那種品牌的油漆。
    大多數(shù)涂料和家庭裝修商店提供了各種油漆品牌可供選擇,但看起來他們好像都是相同的油漆罐。如果您不能確定該品牌的油漆是最適合您的特定應(yīng)用,生產(chǎn)商在油漆罐上面通常可以提供一些指導(dǎo)。但它也不會知道您要找的內(nèi)容,這時(shí)你可以前往商店詢問銷售人員。
    要找出室內(nèi)涂料品牌最滿足客戶,JD Power and Associates公司最近調(diào)查了8000多名在過去12月個(gè)購買和使用室內(nèi)涂料消費(fèi)者。消費(fèi)者對油漆的要求在六個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域(按重要性順序排列):
    1. 應(yīng)用性能;
    2. 外觀和應(yīng)用功能;
    3. 耐用性能;
    4. 價(jià)格;
    5. 設(shè)計(jì)指南和指示;
    6. 保修/保證。
    2009年室內(nèi)涂料滿意度調(diào)查是根據(jù)8239購買和使用室內(nèi)油漆的受訪者在前12個(gè)月的使用情況。 這項(xiàng)研究同往年一樣在的3月和4月之間進(jìn)行。2009年室內(nèi)油漆涂料滿意度調(diào)查結(jié)果:

    結(jié)果,2009年室內(nèi)涂料滿意度調(diào)查顯示,整體客戶滿意度與室內(nèi)涂料已明顯增加。 事實(shí)上,平均得分為所有油漆品牌在2009年是767(在1000點(diǎn)規(guī)模) ,而759在2008年,顯著改善。此外,價(jià)格的重要性,整體滿意度有所下降,2009年與2008年相比,而重要性的應(yīng)用性能和外觀和應(yīng)用功能已經(jīng)大大增加。 這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn),自2008年消費(fèi)者的百分比應(yīng)用于涂料本身,而不是聘請承建商。
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(藍(lán)劍)
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