化工
盛大的“2010年公眾開放日”活動開幕式上，全場年紀(jì)最大的曾建輝先生并沒有在前排印有自己名字的座位就坐，而是站在會場的最后、靜靜地欣賞整個活動的進(jìn)行。曾先生是國際化學(xué)品制造商協(xié)會有限公司(簡稱：AICM)資深責(zé)任關(guān)懷顧問，公眾開放日活動是“責(zé)任關(guān)懷”項目(在全球石油和化工企業(yè)實現(xiàn)自愿改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量)的重要組成部分，所以，他的這一舉動，猶如一位廚師端上豐盛的菜肴之后、退到一邊觀看別人品嘗。
參加活動的，有生機(jī)勃勃的在校小學(xué)生，也有血氣方剛的政商要員，而曾建輝是在退休以后被聘于現(xiàn)職，不僅年紀(jì)最大，在責(zé)任關(guān)懷方面也是資歷最深的：他進(jìn)入化工行業(yè)已達(dá)38年，此前擔(dān)任行業(yè)巨擘陶氏化工責(zé)任關(guān)懷相關(guān)職務(wù)多年。值得一提的是，他本可以在加拿大過著舒適的退休生活，但他卻跑到中國來推行以中國人的幸福為核心的“責(zé)任關(guān)懷”，因而被他的中國同事起了一個綽號——新時代“白求恩”。
問：聽說AICM推行“責(zé)任關(guān)懷”已經(jīng)20多年了，但現(xiàn)在知道的人還是不多。進(jìn)展如此之慢，您卻還放棄了加拿大舒適的退休生活，跑到中國來繼續(xù)推行，動力何在？
曾建輝：化工行業(yè)一直在廣泛而深入地影響著每個人的生活，可以說，世界上每個人每天每時每刻都離不開化工產(chǎn)品。但是，在人們的印象中，化工行業(yè)仍然是僅次于煙草行業(yè)的、最不受歡迎的行業(yè)，人們一提到化工行業(yè)，想起的往往是資源浪費、污染、危險等負(fù)面詞匯。我作為一位化工行業(yè)人士，有責(zé)任告訴公眾一個完整的化工行業(yè)畫面；同時，更有責(zé)任通過“責(zé)任關(guān)懷”推動化工企業(yè)不斷地向安全、健康、環(huán)保、節(jié)能等方向邁進(jìn)，從而推動這個社會的和諧發(fā)展。
以前，我通過企業(yè)做這個工作，現(xiàn)在，我退休了，我希望通過一個更好的平臺AICM來做這個工作。AICM有將近40個會員企業(yè)，這些企業(yè)都是化工行業(yè)中舉足輕重的角色，他們對責(zé)任關(guān)懷都有很高的認(rèn)同感，并且做出了持續(xù)改進(jìn)的承諾。所以，我相信，在這里我能夠發(fā)揮更大的作用。
問：就您分析，“責(zé)任關(guān)懷”進(jìn)展緩慢的原因主要有哪些？
曾建輝：當(dāng)然，首先跟“責(zé)任關(guān)懷”這個名稱不好理解、不易推廣有關(guān)，但這個名稱是20多年前就定下來的，我們不能再改了。也跟我們的工作不夠到位有關(guān)。
但更重要的還是各個國家、各個地區(qū)的環(huán)境和理念有所不同。在發(fā)展中國家，從政府到企業(yè)再到個人，可能都不太重視可持續(xù)發(fā)展。發(fā)達(dá)國家在幾十年前可能也是這種情況，但現(xiàn)在我們是有前車之鑒了，所以還是要努力去做。
有些地方甚至可能都沒有這個意識，比如說，一些國家對生命居然“明碼標(biāo)價”，死亡賠償多少、殘疾賠償多少，城里人值多少錢、鄉(xiāng)下人值多少錢。這樣，你在推行責(zé)任關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)安全，但卻有可能有人為了讓自己的孩子有錢上學(xué)而找機(jī)會在生產(chǎn)過程中死掉。實際上，生命是平等的、無價的，不管他是什么人，背后都有家庭等等社會關(guān)系。
還有，像中國的“槍打出頭鳥”文化也不利于推廣責(zé)任關(guān)懷理念。比如，我給企業(yè)講課，很少有人向我提問題，后來一了解才知道，原來是有問題的人怕同事或者上級諷刺乃至批評。
但不管多難，都還要努力去做。
問：您在AICM負(fù)責(zé)責(zé)任關(guān)懷，需要處理跟會員(企業(yè))、其他協(xié)會、政府以及普通民眾之間的關(guān)系，這幾對關(guān)系中，哪個關(guān)系是最重要的？
曾建輝：你說的很對，像今天的公眾開放日，我們就是打造了一個平臺，讓企業(yè)、協(xié)會(園區(qū))、政府和民眾同時交流。有了相互了解，很多問題就更容易解決。
由于政府部門擁有市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)督等等方面的權(quán)力，所以，企業(yè)一直都很重視處理跟政府間的關(guān)系。但是，最重要的還是要處理好與民眾的關(guān)系。是他們給予企業(yè)在此開廠的權(quán)力，工廠占用的是他們的土地，影響的是他們空氣，如果他們這一關(guān)通不過，企業(yè)是很難生存發(fā)展的。
有一種觀點認(rèn)為，政府代表了民眾意愿，只要搞定政府，也就搞定了民眾。但實際上，某些政府官員和部門的不作為正在被民眾重視，民眾對政府的不信任也在擴(kuò)大；另一方面，政府也越來越重視民眾的呼聲，民間的意見往往可以倒逼政策法規(guī)的誕生、修改乃至廢除。
因此，那些過度重視政府公關(guān)的化工企業(yè)，應(yīng)該將公關(guān)重點轉(zhuǎn)向普通民眾了。
問：要讓公眾真正了解、從而信任化工企業(yè)，很重要的就是責(zé)任關(guān)懷所要求的“信息透明”。但不管如何做，個人和大企業(yè)之間，普通人和高端復(fù)雜的技術(shù)之間，還是存在信息不對稱問題的。如何解決？
曾建輝：公眾往往會看到有黑乎乎的東西運進(jìn)了化工廠，然后化工廠里冒起了黑煙，但他們不知道這里面的過程和相關(guān)知識，所以整個化工廠對于他們來說像個“黑箱子”。而“公眾開放日”就是打開“黑箱子”的開始。
就我的了解，有個企業(yè)在這方面做得非常好。他們把工廠的鑰匙發(fā)給附近的居民，讓居民發(fā)現(xiàn)疑問可以隨時到廠區(qū)了解(只是進(jìn)廠后需要注意相關(guān)安全)。我想，這些都是好的開端。
至于信息不對稱，個人可以調(diào)動協(xié)會、獨立機(jī)構(gòu)和專家、政府等等力量來幫助自己獲得更多信息。同時企業(yè)也需要自覺主動地增加透明度。
問：“責(zé)任關(guān)懷”更多地是一種道德約束，如何看待這種道德約束和法律約束之間的關(guān)系？
曾建輝：法律是要求你不要做錯，但道德要求你努力去做對的事情�！柏�(zé)任關(guān)懷”的宗旨是在全球石油和化工企業(yè)實現(xiàn)自愿改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量。它和現(xiàn)行很多法律之間的關(guān)系可以說是這樣的：政府可能要求工廠每隔一個小時檢測一下自己的排水，但責(zé)任關(guān)懷卻可能根據(jù)實際情況每隔一刻鐘檢測一次。
最后，曾先生強(qiáng)調(diào)說：責(zé)任關(guān)懷理念的有效執(zhí)行和推廣，需要公司管理層的承諾，員工的合作以及公眾的支持，也需要法律法規(guī)部門的有效監(jiān)管。責(zé)任關(guān)懷雖然道路漫長，但卻是公眾，政府及企業(yè)等眾多利益攸關(guān)方共贏、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的化工行業(yè)的有效解決方案。
參加活動的，有生機(jī)勃勃的在校小學(xué)生，也有血氣方剛的政商要員，而曾建輝是在退休以后被聘于現(xiàn)職，不僅年紀(jì)最大，在責(zé)任關(guān)懷方面也是資歷最深的：他進(jìn)入化工行業(yè)已達(dá)38年，此前擔(dān)任行業(yè)巨擘陶氏化工責(zé)任關(guān)懷相關(guān)職務(wù)多年。值得一提的是，他本可以在加拿大過著舒適的退休生活，但他卻跑到中國來推行以中國人的幸福為核心的“責(zé)任關(guān)懷”，因而被他的中國同事起了一個綽號——新時代“白求恩”。
問：聽說AICM推行“責(zé)任關(guān)懷”已經(jīng)20多年了，但現(xiàn)在知道的人還是不多。進(jìn)展如此之慢，您卻還放棄了加拿大舒適的退休生活，跑到中國來繼續(xù)推行，動力何在？
曾建輝：化工行業(yè)一直在廣泛而深入地影響著每個人的生活，可以說，世界上每個人每天每時每刻都離不開化工產(chǎn)品。但是，在人們的印象中，化工行業(yè)仍然是僅次于煙草行業(yè)的、最不受歡迎的行業(yè)，人們一提到化工行業(yè)，想起的往往是資源浪費、污染、危險等負(fù)面詞匯。我作為一位化工行業(yè)人士，有責(zé)任告訴公眾一個完整的化工行業(yè)畫面；同時，更有責(zé)任通過“責(zé)任關(guān)懷”推動化工企業(yè)不斷地向安全、健康、環(huán)保、節(jié)能等方向邁進(jìn)，從而推動這個社會的和諧發(fā)展。
以前，我通過企業(yè)做這個工作，現(xiàn)在，我退休了，我希望通過一個更好的平臺AICM來做這個工作。AICM有將近40個會員企業(yè)，這些企業(yè)都是化工行業(yè)中舉足輕重的角色，他們對責(zé)任關(guān)懷都有很高的認(rèn)同感，并且做出了持續(xù)改進(jìn)的承諾。所以，我相信，在這里我能夠發(fā)揮更大的作用。
問：就您分析，“責(zé)任關(guān)懷”進(jìn)展緩慢的原因主要有哪些？
曾建輝：當(dāng)然，首先跟“責(zé)任關(guān)懷”這個名稱不好理解、不易推廣有關(guān)，但這個名稱是20多年前就定下來的，我們不能再改了。也跟我們的工作不夠到位有關(guān)。
但更重要的還是各個國家、各個地區(qū)的環(huán)境和理念有所不同。在發(fā)展中國家，從政府到企業(yè)再到個人，可能都不太重視可持續(xù)發(fā)展。發(fā)達(dá)國家在幾十年前可能也是這種情況，但現(xiàn)在我們是有前車之鑒了，所以還是要努力去做。
有些地方甚至可能都沒有這個意識，比如說，一些國家對生命居然“明碼標(biāo)價”，死亡賠償多少、殘疾賠償多少，城里人值多少錢、鄉(xiāng)下人值多少錢。這樣，你在推行責(zé)任關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)安全，但卻有可能有人為了讓自己的孩子有錢上學(xué)而找機(jī)會在生產(chǎn)過程中死掉。實際上，生命是平等的、無價的，不管他是什么人，背后都有家庭等等社會關(guān)系。
還有，像中國的“槍打出頭鳥”文化也不利于推廣責(zé)任關(guān)懷理念。比如，我給企業(yè)講課，很少有人向我提問題，后來一了解才知道，原來是有問題的人怕同事或者上級諷刺乃至批評。
但不管多難，都還要努力去做。
問：您在AICM負(fù)責(zé)責(zé)任關(guān)懷，需要處理跟會員(企業(yè))、其他協(xié)會、政府以及普通民眾之間的關(guān)系，這幾對關(guān)系中，哪個關(guān)系是最重要的？
曾建輝：你說的很對，像今天的公眾開放日，我們就是打造了一個平臺，讓企業(yè)、協(xié)會(園區(qū))、政府和民眾同時交流。有了相互了解，很多問題就更容易解決。
由于政府部門擁有市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)督等等方面的權(quán)力，所以，企業(yè)一直都很重視處理跟政府間的關(guān)系。但是，最重要的還是要處理好與民眾的關(guān)系。是他們給予企業(yè)在此開廠的權(quán)力，工廠占用的是他們的土地，影響的是他們空氣，如果他們這一關(guān)通不過，企業(yè)是很難生存發(fā)展的。
有一種觀點認(rèn)為，政府代表了民眾意愿，只要搞定政府，也就搞定了民眾。但實際上，某些政府官員和部門的不作為正在被民眾重視，民眾對政府的不信任也在擴(kuò)大；另一方面，政府也越來越重視民眾的呼聲，民間的意見往往可以倒逼政策法規(guī)的誕生、修改乃至廢除。
因此，那些過度重視政府公關(guān)的化工企業(yè)，應(yīng)該將公關(guān)重點轉(zhuǎn)向普通民眾了。
問：要讓公眾真正了解、從而信任化工企業(yè)，很重要的就是責(zé)任關(guān)懷所要求的“信息透明”。但不管如何做，個人和大企業(yè)之間，普通人和高端復(fù)雜的技術(shù)之間，還是存在信息不對稱問題的。如何解決？
曾建輝：公眾往往會看到有黑乎乎的東西運進(jìn)了化工廠，然后化工廠里冒起了黑煙，但他們不知道這里面的過程和相關(guān)知識，所以整個化工廠對于他們來說像個“黑箱子”。而“公眾開放日”就是打開“黑箱子”的開始。
就我的了解，有個企業(yè)在這方面做得非常好。他們把工廠的鑰匙發(fā)給附近的居民，讓居民發(fā)現(xiàn)疑問可以隨時到廠區(qū)了解(只是進(jìn)廠后需要注意相關(guān)安全)。我想，這些都是好的開端。
至于信息不對稱，個人可以調(diào)動協(xié)會、獨立機(jī)構(gòu)和專家、政府等等力量來幫助自己獲得更多信息。同時企業(yè)也需要自覺主動地增加透明度。
問：“責(zé)任關(guān)懷”更多地是一種道德約束，如何看待這種道德約束和法律約束之間的關(guān)系？
曾建輝：法律是要求你不要做錯，但道德要求你努力去做對的事情�！柏�(zé)任關(guān)懷”的宗旨是在全球石油和化工企業(yè)實現(xiàn)自愿改善健康、安全和環(huán)境質(zhì)量。它和現(xiàn)行很多法律之間的關(guān)系可以說是這樣的：政府可能要求工廠每隔一個小時檢測一下自己的排水，但責(zé)任關(guān)懷卻可能根據(jù)實際情況每隔一刻鐘檢測一次。
最后，曾先生強(qiáng)調(diào)說：責(zé)任關(guān)懷理念的有效執(zhí)行和推廣，需要公司管理層的承諾，員工的合作以及公眾的支持，也需要法律法規(guī)部門的有效監(jiān)管。責(zé)任關(guān)懷雖然道路漫長，但卻是公眾，政府及企業(yè)等眾多利益攸關(guān)方共贏、創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的化工行業(yè)的有效解決方案。
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（苒兒）