普利司通輪胎連續(xù)鼓包威脅車主安全
2010-9-2 來源:中國聚合物網(wǎng)
關(guān)鍵詞:輪胎 普利司通
輪胎是汽車的重要部件之一,關(guān)乎車主行駛安全,統(tǒng)計顯示,目前我國交通事故46%發(fā)生在高速公路上,而在高速公路上,70%的交通事故由爆胎引發(fā),當時速超過160公里時爆胎,死亡率高達100%,因此,爆胎無疑成了汽車的“第一殺手”。
近日,紹興車主陳先生就給浙江在線浙江汽車網(wǎng)0571-85311026打來電話稱,自己的汽車輪胎左前輪右后輪莫名其妙接連鼓起兩個大包,擔心發(fā)生意外。
記者聯(lián)系了該汽車品牌的經(jīng)銷商,工作人員表示輪胎起包很可能是外力造成的,將會把車胎運至供應(yīng)商普利司通檢測,普利司通公司售后服務(wù)部人員向本網(wǎng)記者表示鑒定后會出具正式報告,如屬質(zhì)量問題將給予理賠,車主陳先生則認為根據(jù)過往的經(jīng)驗輪胎供應(yīng)商的答復幾乎驚人一致:不屬質(zhì)量問題。他表示廠商既當運動員又是裁判員,難讓人信服。
普利司通輪胎 左前輪右后輪接連鼓包車主擔憂
2009年8月,陳先生從紹興某經(jīng)銷商購買了一輛轎車,今年2月底,他發(fā)現(xiàn)左前輪鼓起個大包,這讓陳感到很奇怪,自己上班都在市區(qū),而且大多數(shù)時間都是走的高速路,沒有出現(xiàn)過大的碰撞。
到經(jīng)銷商檢修,工作人員告知說,先將舊輪胎拆下,聯(lián)系輪胎供應(yīng)商普利司通進行檢測鑒定。“誰知道這個檢測一拖到了6月份才有消息,說是撞擊造成的。太不能令人信服了!标愊壬f。
后來,陳考慮輪胎至多800元一只便沒有多追究,但是前幾天車子的右后輪又出現(xiàn)了起包,這讓陳先生開始擔憂了“我的車子從未出現(xiàn)過碰撞事故,我就好奇,右輪胎怎么會突然冒出一個大包?哪天在高速上突然爆胎就慘了!”
陳告訴記者,消費者找經(jīng)銷商理論,車商出具的輪胎檢驗報告經(jīng)常都是輪胎廠家自己工程師給的檢驗結(jié)果,“他們既是運動員又是裁判員,沒有一個中間機構(gòu)進行公正的裁決,怎么讓人信服?”
供應(yīng)商表示對報告不信任可請第三方鑒定
記者聯(lián)系了該經(jīng)銷商,該公司服務(wù)部程經(jīng)理表示,經(jīng)過他們的初步檢查,輪胎起包很可能是外力造成的,左前輪已送到廠商普利司通進行過鑒定,報告顯示是外力造成的,程經(jīng)理表示因為時間間隔過久報告弄丟了。
此外,程經(jīng)理希望車主將兩個輪胎都拆卸下來,寄至生產(chǎn)廠商普利司通再次進行鑒定。
記者又聯(lián)系了普利司通(中國)投資有限公司,該公司維修服務(wù)部張秀峰經(jīng)理表示,車主的輪胎將被送至浙江的服務(wù)中心鑒定,廠方將會向車主出示一份正式的鑒定報告,如果確實是輪胎質(zhì)量造成的鼓包問題,將給予車主理賠。張經(jīng)理同時表示“如果車主對廠方的報告不信任,那只能請他自己去找有資質(zhì)的第三方進行鑒定!
專家支招:先檢驗再維權(quán)
國家輪胎及橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心高級工程師何寧,在接受媒體記者采訪時曾表示,輪胎的鼓包現(xiàn)象很少會是消費者的使用所造成,因為根據(jù)輪胎制造工藝,除非經(jīng)過強烈的碰撞,一般輪胎上產(chǎn)生鼓包是由于在輪胎中有一定的氣孔所產(chǎn)生,根據(jù)他的鑒定經(jīng)驗,大部分的鼓包現(xiàn)象都是由于輪胎質(zhì)量問題所引發(fā)的。
中奧汽車維修的龔孟輝技師向車主支招說,如果遇到輪胎質(zhì)量問題的投訴,業(yè)內(nèi)的做法一般是先由經(jīng)銷商給出個人意見,如有需要,再交由廠家檢測。如果消費者對廠家給出的檢測結(jié)果有疑問,可自行委托第三方鑒定機構(gòu)!巴ǔOM者委托的第三方鑒定機構(gòu)都是浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測研究院。如果鑒定結(jié)果證實是質(zhì)量問題,廠家會承擔鑒定費用,并賠償消費者的損失。”
此外,龔技師還表示如果輪胎鼓包了,可以先拆開輪胎,進行簡單檢查,看內(nèi)側(cè)橡膠是否開裂。如果內(nèi)側(cè)橡膠開裂,就說明有過外力撞擊;如果橡膠沒有開裂,但稍用力按壓時感到有凹陷,那就是中間有空氣,屬于質(zhì)量問題。
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什么是汽車鼓包?一般意義上說,輪胎的鼓包和胎裂現(xiàn)象的發(fā)生,絕大部分是由于使用中出現(xiàn)強烈沖擊,導致輪胎在沖擊物和輪輞凸緣之間產(chǎn)生嚴重的擠壓變形,造成胎側(cè)簾紗被剪切而斷裂。這時,輪胎內(nèi)部的空氣就會從斷紗處頂起,形成鼓包甚至胎裂;有時候也會因為材料間分離或受到污染等原因造成。一般的鼓包和胎裂的位置,都發(fā)生在輪胎在胎側(cè)部位。更重要的是,輪胎異常存在極大的安全隱患。如果輪胎鼓包,在高速駕駛中很可能造成突然的爆胎,致使車輛失控釀成車禍。
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(苒兒)