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　　主持人：鈑噴車間一直是修理廠中效率比較低的環(huán)節(jié)，針對這個(gè)問題，PPG是否會幫助修理廠制訂一些提高效率的方案？
　　劉源：一定�？焓切蘩韽S的一直以來都有的訴求。在我們看來，我們作為油漆供應(yīng)商不僅要幫助我們的客戶快，還要好。與其說是快修方案，我更愿意說是效率改善方案。針對客戶的需求，我們給出的方案也是在與時(shí)俱進(jìn)的。2002年，我們在業(yè)內(nèi)首推“Smart Repair”，集中在車的下半部分的一些小修補(bǔ)；鑒于小修補(bǔ)在鈑噴車間的業(yè)務(wù)中所占的比例有限，2005年我們又推出“小快修大快流”這一概念，強(qiáng)調(diào)快修只是點(diǎn)，只有實(shí)行快流，即從車子進(jìn)入修理廠到車修好，都一直處于流動(dòng)狀態(tài)，才能在面上真正提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)出；到了2008年，PPG推出了“高效綠色車間”項(xiàng)目，針對當(dāng)前鈑噴行業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)現(xiàn)狀，特別設(shè)計(jì)了優(yōu)化的鈑噴車間高效率可持續(xù)發(fā)展方案，從產(chǎn)品、人員、流程、布局為抓手，以管理為貫穿方案的線索。通過這些年的不斷完善，我們客戶的鈑噴臺次、車間產(chǎn)出等關(guān)鍵指標(biāo)在少投入、低投入的前提下獲得了成倍的提升。所以，配合行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合我們在國外市場的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷幫助我們的客戶提升效率將是我們的長期工作重點(diǎn)之一，借用我們常說的一句話就是“我們的客戶成功了，我們也就成功了”。
　　主持人：如果4S店要采用“小快修、大快流”的方案，相對之前要做哪些改變？例如說工位設(shè)置和人員配置？
　　司大慶：如果原來工位設(shè)置不太合理就要做一些調(diào)整。人員配置就要看他人員是不是在合理的范圍內(nèi)。如果人員不夠肯定要增加。從目前我們改善的經(jīng)驗(yàn)來講，4S店不需要做太大的改變。
　　主持人：王總剛才也說了，您的4S店每天鈑噴的車輛很多，那么是不是也存在效率方面的問題？
　　王京生：確實(shí)是。以前我們店一個(gè)月做三四百臺車就覺得很忙，工位全都被占滿了。通過PPG公司給我們做指導(dǎo)，包括工位的調(diào)整、人員的設(shè)置、他們技術(shù)的培訓(xùn)，還有一些先進(jìn)的干磨工藝的引進(jìn)，我們的工作效率都有提升�，F(xiàn)在一個(gè)月最多做到650臺以上，也沒有加班現(xiàn)象。
　　主持人：相對以前來講，工作效率提升是不是比較大？
　　王京生：提升的幅度很大。其實(shí)我們的噴漆工位只有13個(gè)，連打磨帶拋光，13個(gè)工位一個(gè)月產(chǎn)出600多臺的噴漆車，在行業(yè)內(nèi)屬于很高效率了。
　　主持人：下面我們聊一下企業(yè)的社會責(zé)任。大家現(xiàn)在也知道，很多企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也要承擔(dān)社會責(zé)任。拿汽車漆來說，控制VOC的排放是一個(gè)主要問題。那么您對企業(yè)責(zé)任怎么看？
　　劉源：作為擁有120余年歷史的全球性企業(yè)，PPG將社會責(zé)任作為公司的價(jià)值觀之一，“體認(rèn)社會的關(guān)心與需求”，將減少能耗，開放新能源作為己任。 2008年，PPG在全球共投資了超過3億美金資金用于“綠色”產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)，新一代能源開發(fā)和其它能源相關(guān)方面的研發(fā)工作，切實(shí)將保護(hù)環(huán)境作為其商業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則之一。此外，PPG 成立了“能源安全與氣候變化監(jiān)控會”，負(fù)責(zé)研究并執(zhí)行相關(guān)策略以減少溫室氣體排放和其他環(huán)境影響。作為國際化學(xué)品制造商協(xié)會（AICM）發(fā)起的“責(zé)任關(guān)懷”宣誓企業(yè)，PPG在不斷以高新科技、技術(shù)和產(chǎn)品以幫助降低能源消耗的同時(shí)，更以身作則，發(fā)表承諾：至2016年，PPG實(shí)現(xiàn)公司總排放和溫室氣體排放分別在2006年排放量的基礎(chǔ)上減少25％和10％。同時(shí)并嚴(yán)格監(jiān)控所有水和空氣排放的質(zhì)量，確保排放在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，并不斷改善以降低排放。2008年度，PPG因其出色的碳排放管理和信息披露透明真實(shí)而榮膺碳排放披露項(xiàng)目（CDP）標(biāo)準(zhǔn)普爾500領(lǐng)袖企業(yè)之一，更是位列醫(yī)藥化學(xué)類企業(yè)之首。另外，PPG也一直積極關(guān)注和熱心于各種健康有益的活動(dòng)和社會公益事業(yè)。作為威廉姆斯車隊(duì)的油漆贊助商，PPG也贊助國內(nèi)的大師杯網(wǎng)球公開賽、Honda中國節(jié)能競技大賽等多項(xiàng)體育賽事。在2008年的汶川特大地震中，PPG全球和亞太區(qū)紛紛捐款資助災(zāi)后重建，幫助梓潼災(zāi)區(qū)當(dāng)?shù)刂行�學(xué)重建了50座圖書室，并捐贈(zèng)了超過15萬本的圖書，提供從幼兒到中學(xué)四萬多個(gè)孩子的閱讀資源，還提供自己生產(chǎn)的高性能環(huán)保涂料來打造多彩的圖書室。同時(shí)，PPG還積極支持國內(nèi)教育事業(yè)，除了在南開大學(xué)等5所國內(nèi)重點(diǎn)院校長期設(shè)立基金，資助家庭貧困但成績優(yōu)秀的學(xué)生外，還積極響應(yīng)國家教委關(guān)于培養(yǎng)緊缺人才的號召，和國內(nèi)十余家高等學(xué)府建立聯(lián)合培訓(xùn)中心，培養(yǎng)涂料行業(yè)的專業(yè)人才。