現(xiàn)代社會，誠信被視做企業(yè)的生命線。由于涂料行業(yè)的特殊性，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營顯得更為重要。伯丁克水性木器漆之所以能夠發(fā)展成為引領(lǐng)行業(yè)的知名水性漆品牌，靠的就是貨真價(jià)實(shí)的經(jīng)營之道和誠信為本的企業(yè)精神把誠信貫穿到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中在伯丁克，誠信不是一句空洞的口號，而是實(shí)實(shí)在在的行動。它用自己保真的原料、精湛的做工，最好地詮釋了誠信的內(nèi)涵。
為了確保向顧客提供真材實(shí)料的伯丁克水性木器漆，伯丁克帶頭執(zhí)行國家政策，做規(guī)范市場的楷模。針對涂料市場以假亂真、摻雜使假行為，伯丁克率先向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出了防偽保真申請。與此同時，為了讓消費(fèi)者買得放心、便于收藏，伯丁克所售水性木器漆均配有由天津市裕北涂料的蓋章、總裁簽名的《品質(zhì)證書》，證書上明確標(biāo)明了所用原料、產(chǎn)地、工藝、面漆、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容，這就從法律意義上給消費(fèi)者提供了一份真憑實(shí)據(jù)的擔(dān)保，成為少有的涂料具防偽保真“雙保險(xiǎn)”品牌。
按照業(yè)內(nèi)人士對水性漆“三分原料，七分工藝”的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，僅僅給顧客提供真材實(shí)料的涂料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)椴】怂阅酒髌嶙非蟮臉?biāo)準(zhǔn)是滿分——無可挑剔的工藝、百分百的誠信！
眼下，由于水性漆資源越來越緊張，原材料價(jià)格上漲驚人，少數(shù)不法商家不僅在造假手法上越來越高超，還把獲取暴利的主意打到了偷工減料上，因?yàn)樗云峤^大多數(shù)過程是需要手工來完成的。如市場上已發(fā)現(xiàn)少量冒牌的涂料，一般消費(fèi)者從外表上很難看出，于是有些商家便采用假冒的包裝進(jìn)行銷售。
但伯丁克水性木器漆可以自豪地向消費(fèi)者承諾，它的每以品種得水性木器漆都是按要求來完成的，更沒有質(zhì)量科的問題，其生產(chǎn)工序過程也十分到位，這也是它或很重多消費(fèi)者信賴的真正原因所在。
誠信，贏得廣闊的市場
“做企業(yè)、做形象，歸終到最后就是看售后服務(wù)”，這是伯丁克水性木器漆董事長龔滬華建在工廠各部門負(fù)責(zé)人會議上常說的一句話。伯丁克水性木器漆始終把“誠信服務(wù)”擺在首位，將服務(wù)細(xì)分為“售前”、“售中”和“售后”，每一道工序都有嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定。將客戶“買的放心，用得滿意”真正落到實(shí)處。還將客戶資料輸入電腦，再整理成冊，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)系落實(shí)售后服務(wù)。真正做到“想客戶之所想、急客戶之所急”。每年堅(jiān)持對新老顧客進(jìn)行兩次電話跟蹤回訪，詳細(xì)登記顧客在產(chǎn)品使用過程中的意見，如需要服務(wù)的，確保48小時內(nèi)解決問題。
伯丁克水性木器漆董事長龔滬華始終認(rèn)為“服務(wù)重于銷售”，在售后服務(wù)過程中，勁飛永遠(yuǎn)不會嫌“事多”，按我們員工的話說，顧客找你，是信得過你，能幫忙的盡量去幫，可管可不管的也要管，服務(wù)的最終目標(biāo)不僅要解決顧客的難題，而且要真正贏得顧客的心。正因?yàn)橼A得了顧客的普遍認(rèn)同伯丁克水性木器漆品牌也就能如此深入人心，大行其道。