歷史上，東風(fēng)輪胎是由當(dāng)時(shí)的化工部直接投資興建的，毗鄰我國(guó)最大的卡車(chē)生產(chǎn)廠東風(fēng)汽車(chē)公司。它所生產(chǎn)的產(chǎn)品從東風(fēng)下線直接進(jìn)入東風(fēng)汽車(chē)公司的裝配生產(chǎn)線，應(yīng)該說(shuō)市場(chǎng)是固定的，產(chǎn)品照單全收，但這種不可多得的優(yōu)勢(shì)最終因放松了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)勢(shì)變成了劣勢(shì)�！半p星”入主“東風(fēng)”后，破舊立新，成本管理發(fā)生了大轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大飛躍。
橡膠商情：據(jù)了解，雙星的質(zhì)量管理理念是“什么都可以改革，唯有質(zhì)量第一不能改革”，請(qǐng)問(wèn)雙星東風(fēng)質(zhì)量管控有何創(chuàng)新嗎？
汪海：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是雙星東風(fēng)重新打開(kāi)市場(chǎng)的敲門(mén)磚。為徹底改變?cè)瓥|風(fēng)員工普遍存在的“只要輪胎能干出來(lái)，能干成圓的就算完成任務(wù)”和“輕質(zhì)量，重產(chǎn)量”錯(cuò)誤、陳舊的觀念；改變“低檔次、低質(zhì)量、低價(jià)位、低市場(chǎng)”的產(chǎn)品形象；改變“質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，價(jià)格起起伏伏，客戶(hù)怨聲載道”的嚴(yán)峻局面，我們“嚴(yán)防死守抓質(zhì)量”，在建章立制上，統(tǒng)一、規(guī)范一系列的質(zhì)量管理法規(guī)和制度，在產(chǎn)品質(zhì)量的控制上起到了監(jiān)督、約束、指導(dǎo)的作用。在質(zhì)量管理模式上，建立完善了以“自檢互檢”為基礎(chǔ)的全員控制質(zhì)量體系，從原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)，實(shí)行嚴(yán)格的過(guò)程控制管理，開(kāi)展各種崗位競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量看板管理新模式。推行“抓質(zhì)量就是為自己的生存抓，為自己的飯碗抓，為自己的家庭幸福抓的”的思想觀念，扭轉(zhuǎn)了“誤差不大，問(wèn)題不大，影響不大”的意識(shí)，樹(shù)立了“質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美”，實(shí)現(xiàn)了“人人都是檢查員，崗崗都把質(zhì)量關(guān)”，在產(chǎn)量同比增長(zhǎng)的情況下，市場(chǎng)索賠率降到了歷史最低水平，產(chǎn)品合格率達(dá)到了歷史最高水平。
橡膠商情：聽(tīng)說(shuō)，雙星東風(fēng)有自己的廠幣，這可是一個(gè)極大的創(chuàng)舉？
汪海：過(guò)去，老東風(fēng)倉(cāng)庫(kù)配件、材料等物資時(shí)常積壓報(bào)廢，造成極大的浪費(fèi)。因此，我們通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，摸準(zhǔn)系數(shù)，嚴(yán)格考核，建立一套完整的運(yùn)作程序和模式，通過(guò)實(shí)施“家庭消費(fèi)式管理”的“廠幣”運(yùn)作，用資金鏈控制生產(chǎn)全過(guò)程，使生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門(mén)環(huán)環(huán)相扣、彼此制約。生產(chǎn)成本降低了，能源消耗減少了，資金占用下降了，生產(chǎn)效率提高了，產(chǎn)品質(zhì)量提升了。通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)化承包，增強(qiáng)了雙星東風(fēng)人的管理意識(shí)、資金意識(shí)和成本意識(shí)，扭轉(zhuǎn)了抓管理就是抓報(bào)表、抓制度制定，浮在面上搞形式的工作作風(fēng)，改變了“假、大、虛、空”的生產(chǎn)成本，出現(xiàn)了將報(bào)廢的小配件重新維修使用，將油桶反扣過(guò)來(lái)空干油，將烘箱24小時(shí)開(kāi)通改為定時(shí)開(kāi)放的節(jié)約行為，從點(diǎn)滴入手提高了企業(yè)的整體管理水平，提升了企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
橡膠商情：廠幣還用于員工為其次殘半成品買(mǎi)單？
汪海：雙星東風(fēng)推行“質(zhì)量買(mǎi)單制”，操作工自覺(jué)地對(duì)人為原因產(chǎn)生的殘次品按成本價(jià)全額買(mǎi)回，這是我們倡導(dǎo)“講誠(chéng)信話(huà)、干誠(chéng)信事、做誠(chéng)信人”活動(dòng)的組成部分。通過(guò)狠抓“誠(chéng)信區(qū)域”和“誠(chéng)信質(zhì)量控制點(diǎn)”的建設(shè)，對(duì)造成廢次品的后果自己全額承擔(dān)，對(duì)影響工藝質(zhì)量的設(shè)備該停機(jī)的停機(jī)，對(duì)影響質(zhì)量執(zhí)行的人該免職的免職。通過(guò)認(rèn)真抓好成品稱(chēng)重分析，用好質(zhì)量倒推法，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的再提高，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信質(zhì)量管理的氛圍，打造了一支講誠(chéng)信、重質(zhì)量的員工隊(duì)伍。