今年中國整個修補漆市場增長率達10%左右，而巴斯夫的增長率達到30%，領先于市場整體增長速度的三倍。在采訪巴斯夫大中華區(qū)汽車修補漆業(yè)務高級經理菲利普的過程中，他坦言道，如此高的增長速度一方面得益于巴斯夫在傳統(tǒng)溶劑型修補漆業(yè)務上的穩(wěn)步發(fā)展;另一方面主要來自于水性汽車修補漆業(yè)務的快速增長，給今年巴斯夫的銷售業(yè)績添上了極為亮麗的一筆。
巴斯夫大中華區(qū)汽車修補漆業(yè)務高級經理菲利普
記者：您如何看待目前中國整個汽車修補漆市場?
菲利普：目前中國的汽車修補漆市場正以10%的速度快速增長，前景十分看好。另外這個市場越來越強調高質量的產品和為客戶提供更為完善的服務，同時整個行業(yè)的標準都在不斷提升，對環(huán)保產品的需求更為迫切。在這樣一個行業(yè)發(fā)展趨勢下，只有擁有優(yōu)質品牌的產品才能最終在市場競爭中勝出。
現在仍是以一線城市為主力市場，但不久在二三線城市汽車修補漆產業(yè)就會快速發(fā)展起來。汽車廠商正在加快在二三線城市的業(yè)務拓展，巴斯夫也將緊跟我們的客戶步伐，加快在二三線城市的銷售網絡布局。
記者：具體到水性汽車修補漆業(yè)務的發(fā)展前景，您的預測是怎樣的?巴斯夫在這一業(yè)務上的發(fā)展情況如何?
菲利普：1992年，巴斯夫旗下的汽車修補漆品牌鸚鵡率先推出了90系列水性汽車修補漆，在水性汽車修補漆上，巴斯夫已經有將近20年的發(fā)展經驗。并且在1997年，巴斯夫將水性汽車修補漆產品推向了中國市場。
水性汽車修補漆是巴斯夫發(fā)展的重點，目前公司的研發(fā)主力也主要集中于這一塊，公司不斷將新而優(yōu)質的水性汽車修補漆產品推向市場，未來巴斯夫將進一步加大對這一塊的投入，以更好地滿足客戶在水性汽車修補漆產品上的需求。
水性汽車修補漆市場是很值得期待的，較之溶劑型修補漆，水性漆的揮發(fā)性小，對環(huán)境污染少，對人體的傷害也大大降低�，F在全球范圍內都在大力提倡水性漆，并逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)溶劑型修補漆的使用。
在中國，政府也在大力倡導水性漆的使用，近年來水性漆市場快速成長起來，兩年前水性漆在市場上只占到5%，去年就占到15%，今年將會達到30%。預計明年這個比例會上升到50%。
記者：針對中國市場巴斯夫共推出了哪些汽車修補漆產品品牌，銷售情況如何?
菲利普：巴斯夫旗下產品都已經進入中國市場銷售，同時針對不同的客戶群體巴斯夫推出了相應的品牌產品。其中，鸚鵡是巴斯夫旗下的國際著名汽車修補漆品牌。
2010年，巴斯夫集團在大中華區(qū)的銷售額超過58億歐元，中國成為僅次于德國和美國的巴斯夫第三大市場。而今年巴斯夫在中國的汽車修補漆業(yè)務增長了30%，這個數值是由巴斯夫在中國的各大品牌產品共同創(chuàng)造的
記者：水性漆業(yè)務的快速增長推動公司銷售業(yè)績的不斷攀升，除此以外，在您看來造就公司在業(yè)績上不俗表現的原因還有哪些?
菲利普：巴斯夫提供給客戶的不僅是優(yōu)質的產品還有卓越的服務�？蛻羰褂梦覀兊漠a品后，能夠切實感受到產品的實用，在我們的幫助下，掌握正確的維修方法，不斷地提高工作效率，從而能夠獲得更多的利潤�？蛻舻臐M意是我們獲得成功的重要基礎。
為此，公司定期對內部員工進行培訓，從而使他們能更好的為客戶提供相關的服務和技術支持。巴斯夫推出了一整套維修站解決方案，更好的服務于廣大維修站的經營者和管理者。
其次，近年來公司的銷售隊伍實力不斷增強，緊緊跟隨客戶的腳步，我們在全國范圍內建立起成熟的經銷商網絡，覆蓋全國各地，在顧客有需求時，我們能在第一時間作出反應。。
另外，得益于公司開展的校企合作項目。巴斯夫通過和一些職業(yè)學校進行合作，將正確的、先進的專業(yè)汽車維修涂裝方法和技能傳授給學生，這些學生畢業(yè)后進入到我們客戶的維修站工作，能夠為客戶提供高效的專業(yè)維修服務。
記者：請具體介紹一下維修站整體解決方案的情況?
菲利普：維修站整體解決方案針對維修站的經營者和管理者度身定制了一系列服務模塊，來滿足他們對提升噴涂工藝和業(yè)務整體表現的需求，致力于提高車間效率和產能，提升涂裝質量和客戶滿意度，優(yōu)化成本和提高收益率。具體的內容包括維修站評估、技術測評、產品質保、工位布局優(yōu)化設計、戰(zhàn)略市場規(guī)劃、管理者沙龍和快修業(yè)務。
團隊會定期訪問維修站和4S店，對他們維修業(yè)務進行具體的指導。
記者：巴斯夫在中國的校企合作項目進展情況是怎樣的?
菲利普：在2009年，巴斯夫與中國汽車工程學會共同挑選12所職業(yè)學校，開始為年輕的噴涂技師提供專業(yè)的培訓。第一批有6所學校開設了巴斯夫班。巴斯夫在過去的兩年中一直致力于通過培養(yǎng)核心教師，提供專業(yè)的修補漆噴涂教材，建立標準的汽車維修涂裝職業(yè)教育體系。
2011年5月28日，第一屆“巴斯夫班”畢業(yè)典禮在上海城市科技學校舉行，共50名學生完成了系統(tǒng)規(guī)范的專業(yè)課程以及實習，并順利畢業(yè)。
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，對汽車維修涂裝人員的要求也隨之越來越高。相信在不久的將來，這些受過噴涂技師培訓的學員將會是整個涂裝行業(yè)的支柱，幫助中國汽車維修行業(yè)打造全新的專業(yè)形象。