你意想不到的家裝回扣:寫著大賣場專供,實際上油漆盒上的型號標簽就是回扣的憑證!一個標簽一百多!
或許大家都認為,由家裝人員一同前往購買甚至是直接代購的材料,會被商家以回扣形式牢牢拴住,常常花了高價錢買來低質貨。所以始終謝絕工人的陪同購買材料要求。原以為自行去建材市場買油漆就放心了,至少不會因為拿回扣,多收“冤枉”錢,結果工人照拿回扣!
記者的房裝修行程過半,輪到油漆工李師傅登場時。李師傅開出材料單讓記者購買,并且特意關照購買哪個牌子的滑石粉、油漆好等等,當記者來到建材市場購買時,發(fā)現(xiàn)同一牌子的油漆李師傅指定的裝修材料店比其他店的要高80元一桶。記者覺得價格比較高,決定先暫時不買。
翌日,記者再次來到建材市場另一油漆店看見同款油漆,在確保是正品情況下,價格卻少了四分之一,售價只有320元。沒有多想,記者立刻買了回去。同時,記者留意到,前日購買的某品牌膠水198元一桶,而這里的標價為108元一桶。當記者回去后,李師傅一看見記者帶來的油漆就說:“你買的這個是二等品,你看,標簽是紅色的,這種含甲醛多,不夠環(huán)保,甲醛揮發(fā)時間很慢。某某店賣的貼著藍色標簽,是一等品。”然而,記者把油漆包裝里外看了個遍,也沒找到“二等品”這幾個字。考慮到環(huán)保的重要性,記者還是決定退掉這款,買了李師傅所推薦的店面的。
事后,記者發(fā)現(xiàn)此前購買的那桶膠水包裝上,比在李師傅所推薦的店面看到的少了一個“標簽”。記者在網上搜索了相關信息。不搜不知道,原來,所謂的“環(huán)!敝皇莻工人向油漆品牌商家拿回扣的噱頭。不禁恍然。有一網友提到:“某品牌某一型號的油漆寫明大賣場專供,實際上油漆盒上的型號標簽就是回扣的憑證。油漆工將標簽剪下就可以去該大賣場拿回扣,一組油漆的回扣甚至高達120元!”
翌日,記者再次來到建材市場另一油漆店看見同款油漆,在確保是正品情況下,價格卻少了四分之一,售價只有320元。沒有多想,記者立刻買了回去。同時,記者留意到,前日購買的某品牌膠水198元一桶,而這里的標價為108元一桶。當記者回去后,李師傅一看見記者帶來的油漆就說:“你買的這個是二等品,你看,標簽是紅色的,這種含甲醛多,不夠環(huán)保,甲醛揮發(fā)時間很慢。某某店賣的貼著藍色標簽,是一等品!比欢,記者把油漆包裝里外看了個遍,也沒找到“二等品”這幾個字?紤]到環(huán)保的重要性,記者還是決定退掉這款,買了李師傅所推薦的店面的。
事后,記者發(fā)現(xiàn)此前購買的那桶膠水包裝上,比在李師傅所推薦的店面看到的少了一個“標簽”。記者在網上搜索了相關信息。不搜不知道,原來,所謂的“環(huán)!敝皇莻工人向油漆品牌商家拿回扣的噱頭。不禁恍然。有一網友提到:“某品牌某一型號的油漆寫明大賣場專供,實際上油漆盒上的型號標簽就是回扣的憑證。油漆工將標簽剪下就可以去該大賣場拿回扣,一組油漆的回扣甚至高達120元!”
建材市場一從事油漆生意多年的莫老板告訴記者,為了吃回扣,個別裝修工在施工過程中,故意把油漆倒掉,讓業(yè)主購買更多的油漆。
在采訪中,一業(yè)主告訴記者,有自稱某品牌涂料代理的經銷商網友“爆料”說,油漆工拿回扣已經成為行規(guī)。所以,油漆工會頻繁推薦一些牌子的油漆,并著力描述優(yōu)點,在用量上也通常很大,如果不到指定地點購買,他們會給出“效果不好不負責”等理由。有時甚至還會趁業(yè)主不注意,偷倒掉油漆,達到讓業(yè)主多買自己多吃回扣的目的。甚至一些油漆涂料品牌會吸納油漆工成為會員,只有會員可以去拿回扣。也就是說,即使消費者知道其中貓膩,也無法用“標簽”換回本該屬于自己的錢。
不止是油漆,家裝市場“回扣”現(xiàn)象很普遍
越是高檔的產品,潛規(guī)則就越多
“一塊進價只有幾十元的瓷磚,卻能搖身變?yōu)閹装僭。”一位在惠州從事家裝業(yè)18年的曾先生表示,裝修一套主要材料十萬元左右的房子,工程項目經理可以從中吃回扣達到2萬元以上。
到底哪些項目被回扣了呢?
業(yè)內人士稱,越是家裝公司或設計師活躍的市場、越是高檔的產品,潛規(guī)則就越多,吃回扣的水就越深;而越是高端的品牌或產品,就越離不開家裝渠道,這也是一些一線品牌和產品價格居高不下的根本原因。
據了解,家裝公司拿回扣主要集中在總價較高、對裝修效果影響較大的材料上。例如,陶瓷類產品中,瓷磚類稍高;而地板類產品中,普通強化地板搞活動時購買價已經接近底價,因此家裝公司回扣較少,高端實木地板、多層實木較高;隨著近年來壁紙的流行,壁紙也成了家裝公司賺取回扣的熱門材料。
業(yè)內人士透露,瓷磚銷售超過一半是靠家裝公司的推薦。就是因為這樣的銷售比例,使家裝公司在回扣的驅動下變成了規(guī)范家裝市場的“攔路虎”。一位在裝飾城賣瓷磚的老板說,剛開始不愿意接受這種“潛規(guī)則”,但是家裝公司會給他們提供不少的客戶源。
在一家高端壁紙店里,一些壁紙動輒上千元一平米,服務員告訴記者,“我們這里不靠過路的客人來買,也不用打什么廣告,都是做熟客生意,家裝公司會推薦客人來,我們這里大部分都是大戶型的業(yè)主!
這位服務員說,來買這些高端壁紙的業(yè)主多半為一些成功人士,他們不差錢,也很講究品位,但因為平時忙碌時間有限,沒空也不愿去市場上比較挑選。加之家裝公司給予推薦,那就圖省事地直接購買家裝公司推薦的品牌和款型。
王先生在一家裝修公司工作多年,他向記者爆料說,“客戶只要購買裝修公司推薦的材料,裝修公司就可以收取高額回扣。據我所知,地板這方面的回扣是非常高的?蛻羧绻徺I500元一平方米的地板,裝修公司至少能拿到每平方米100元的回扣。購買高檔地板一般都是20%的回扣,低檔的至少是10%的回扣,具體還要看成交量。”王先生告訴記者,“裝修公司賺錢主要靠回扣,裝修費賺不了多少。”
業(yè)內人士:吃回扣行為不利于企業(yè)長遠發(fā)展
在采訪中,雖然裝飾企業(yè)、材料商都坦承這是個普遍問題,但也都坦言目前并沒有好的監(jiān)管辦法。業(yè)內人士指出,家裝行業(yè)的準入門檻比較低,行業(yè)內從業(yè)人員素質參差不齊,部分裝修設計人員、項目經理熱衷類似的賺取回扣。他也指出,吃回扣行為放在企業(yè)長遠發(fā)展來看,信用指數必將下跌,其市場也將越來越小,甚至被淘汰。
在采訪中了解到,本市很多裝修公司都在積極打廣告,做宣傳,樹立自己的品牌形象,摒棄回扣,重視信用,千方百計想把自己的企業(yè)與品牌做大做強。
一位材料商建議,在目前現(xiàn)狀無法改變的情況下,業(yè)主只能通過多了解材料的品牌和價格、有選擇地聽從家裝公司的建議,來減少自己被“潛規(guī)則”的幾率。例如選擇價格透明的品牌,貨比三家,以及多參加商家搞的大型促銷、團購等活動。