四
1997年,杜邦貿(mào)易上海有限公司(DPTS)在中國(guó)開始籌建,開創(chuàng)了杜邦在中國(guó)用自己的企業(yè)進(jìn)行銷售的先河,杜邦希望以此實(shí)現(xiàn)“逐步深入中國(guó)”的目標(biāo)。
杜邦貿(mào)易上海有限公司最重要的作用是可以直接面對(duì)銷售市場(chǎng)!霸瓉砦覀兌际峭ㄟ^經(jīng)銷商,所以對(duì)市場(chǎng)的了解不是第一手的。再者就是經(jīng)營(yíng)模式多了,原來是單一的,通過進(jìn)出口公司銷售給中國(guó)的客戶,有了DPTS后,則增加了人民幣銷售的形式、委托加工的形式,杜邦可以直接面對(duì)客戶,銷售渠道增加了。”辛洪濤說。
陳錫安(SteveChen)所負(fù)責(zé)的鈦白粉事業(yè)部,也是在這一時(shí)期開始重視中國(guó)區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。此前,杜邦鈦白粉在大陸的業(yè)務(wù)主要依靠經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商統(tǒng)計(jì)的需求量供貨。1997年以后,杜邦的鈦白粉業(yè)務(wù)開始建立自己的發(fā)展和戰(zhàn)略藍(lán)圖,并在2年后,在上海漕河涇建立了鈦白科技事業(yè)部的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。
杜邦已經(jīng)意識(shí)到不能靠等客上門,提出要求銷售人員花更多時(shí)間聯(lián)系、培養(yǎng)客戶。
以一家國(guó)內(nèi)的客戶為例,其建廠在1995年,首次定購(gòu)杜邦鈦白粉的數(shù)量還不到20噸,在當(dāng)時(shí)所有的杜邦中國(guó)客戶之中,用量是非常小的。但通過多次接觸,杜邦認(rèn)為這家公司是一個(gè)非常有潛力的客戶,于是給予很大支持,曾在全世界范圍鈦白粉缺貨的情況下,仍將產(chǎn)品提供給這家企業(yè)。
“5年后,這一客戶成為杜邦鈦白粉全世界最大的塑膠門窗生產(chǎn)領(lǐng)域的客戶,一年用到上千噸!标愬a安說。進(jìn)入2000年,杜邦鈦白粉業(yè)務(wù)部已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)左右未來的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
總結(jié)起來,杜邦在中國(guó)的發(fā)展歷程分為四個(gè)階段,即:從銷售產(chǎn)品到技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再到投資設(shè)廠,繼而進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)。“在第四個(gè)階段,對(duì)于杜邦來說,中國(guó)是科技創(chuàng)新的源頭之一。作為一家科學(xué)公司,杜邦于2005年在上海設(shè)立了公司級(jí)的研發(fā)中心。面向未來,讓在中國(guó)的研發(fā)活動(dòng)成為杜邦科技創(chuàng)新的源頭之一,是杜邦真正地在中國(guó)市場(chǎng)扎根的指征之一。
2008年,杜邦在中國(guó)大陸共設(shè)有近40個(gè)分支機(jī)構(gòu)、擁有近6000名員工,銷售總額接近17億美元,過去五年間的綜合增長(zhǎng)率為14%。