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    白思德告訴《商務(wù)周刊》，此前陶氏的溶劑業(yè)務(wù)分為兩類(lèi)，分屬兩個(gè)不同事業(yè)部，一類(lèi)是中間體溶劑，包括醇類(lèi)、醛類(lèi)以及丙酮類(lèi)產(chǎn)品；另一類(lèi)是醇醚類(lèi)產(chǎn)品，包括乙二醇和丙二醇兩種產(chǎn)品。
    “今年4月1日，陶氏將這兩個(gè)部門(mén)合二為一。”白思德說(shuō)，“組織架構(gòu)的精簡(jiǎn)有利于陶氏更好地利用所有資源，更好地整合陶氏的產(chǎn)品，并能更好地去服務(wù)客戶(hù)�！�
    類(lèi)似的組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)正在陶氏內(nèi)部進(jìn)行。利偉誠(chéng)認(rèn)為，隨著客戶(hù)需求的多樣化，形成于1990年代中期的集中型管理模式已經(jīng)不適應(yīng)目前的商業(yè)環(huán)境。
    1990年代中期之前，陶氏在全球的管理模式是分散型的，六大部門(mén)分散在不同的地區(qū)，由于受當(dāng)時(shí)技術(shù)條件的限制，不同地區(qū)之間彼此進(jìn)行基本的通信也很昂貴，不利于各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通。從1990年代中期開(kāi)始，隨著全球化的深入，客戶(hù)需求也日益全球化，陶氏開(kāi)始轉(zhuǎn)變分散管理為集中管理，成立了一個(gè)全球管理中心，以支持不同的業(yè)務(wù)部門(mén)。
    “集中管理是以全球視角為全球性客戶(hù)提供服務(wù)。”麥鍵銘說(shuō)。這在當(dāng)時(shí)具有合理意義，為此陶氏用了幾年的時(shí)間，重新設(shè)計(jì)工作流程，實(shí)施了一套SAP系統(tǒng)通用平臺(tái)，加強(qiáng)了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，通過(guò)改造，公司的工藝流程、管理系統(tǒng)和物流等實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。
    但集中管理并沒(méi)有帶來(lái)結(jié)構(gòu)上的精簡(jiǎn)，在一定程度上也增加了陶氏的業(yè)務(wù)層級(jí)與部門(mén)，更多的時(shí)候，陶氏同一大類(lèi)的產(chǎn)品分屬于不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，不僅增加了公司的管理成本，更增加了客戶(hù)溝通的成本。
    “重要的是，客戶(hù)的需求越來(lái)越多樣，客戶(hù)今天的需求與明天的需求也是有差別的。”利偉誠(chéng)認(rèn)為，集中管理讓公司難以對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)做出快速應(yīng)變，而隨著陶氏業(yè)務(wù)下移，更需要陶氏加強(qiáng)原來(lái)并不敏感的市場(chǎng)終端神經(jīng)系統(tǒng)。
    對(duì)此，利偉誠(chéng)非常清楚，他多次表示，轉(zhuǎn)型的過(guò)程就意味著要以不同的方式開(kāi)展工作，陶氏要從過(guò)去高度集中及標(biāo)準(zhǔn)化的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫��?jiǎn)高效的新型架構(gòu)。
    2008年年底，利偉誠(chéng)宣布成立新的5大業(yè)務(wù)部門(mén)，即烴類(lèi)及基礎(chǔ)化塑料業(yè)務(wù)部、基礎(chǔ)化學(xué)品業(yè)務(wù)部、功能產(chǎn)品業(yè)務(wù)部、陶氏益農(nóng)和高新材料業(yè)務(wù)部，并任命了新的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
    采訪中，麥鍵銘介紹，5大業(yè)務(wù)部門(mén)下分管多個(gè)事業(yè)部，對(duì)同一大類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。在5大業(yè)務(wù)部門(mén)之外，陶氏還成立了一個(gè)高效精簡(jiǎn)的公司中心(Corporate Center)，公司中心將致力于滿(mǎn)足公司和各業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，負(fù)責(zé)公司治理、規(guī)范以及整體運(yùn)營(yíng)架構(gòu)等方面的事務(wù)。
    陶氏公司中心下設(shè)一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)——業(yè)務(wù)服務(wù)集團(tuán)(Business Services Group)，該執(zhí)行機(jī)構(gòu)利用其規(guī)模和專(zhuān)業(yè)能力，為整個(gè)陶氏提供經(jīng)濟(jì)高效、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，所涉領(lǐng)域包括信息技術(shù)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、公共事務(wù)、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境、健康和安全等。
    同時(shí)，陶氏也對(duì)地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)。比如將亞太、中東及非洲兩大業(yè)務(wù)區(qū)合并管理，從今年開(kāi)始，原任亞太區(qū)兼大中華區(qū)總裁的麥鍵銘擔(dān)任亞太、中東及非洲地區(qū)全球高級(jí)副總裁。